Skip to main content
Beantwoord

Digitenne

  • April 10, 2019
  • 9 reacties
  • 173 keer bekeken
B
Deelnemer
Naast een vaste aansluiting hebben wij 2 Digitenne systemen, Daar hebben wij 2 nieuwe ontvangers voor gekregen. Die werkten allebei prima tot 2 dagen geleden. Nu is er geen signaal meer. Wij wonen in Born en ik zie nu, dat regio Limburg op 9 april is omgezet, Daarna zijn de problemen ontstaan,

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen allemaal, We zien verschillende berichten binnenkomen waarbij het probleem is opgelost m.b.t. het signaal in Limburg, maar niet voor iedereen is dit het geval. We snappen dat dit vervelend is en willen jullie graag allemaal voorzien van een antwoord. Daarom wil ik jullie verwijzen naar het centrale topic: Veranderingen bij Digitenne: Aanvullende informatie omzetting Regio 4 (Limburg). Hier legt mijn collega Erik uit hoe het kan waarom je problemen ervaart. Mocht je antwoord niet in dit topic staan, laat het ons vooral weten in het betreffende topic.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 10, 2019
    Welkom bij de club. (al zit ik er niet in; hier in NH nog het oude systeem).
    Er zijn heel veel vergelijkbare meldingen v.u. Limburg.
    Zie dit topic: https://forum.kpn.com/digitenne-12/veranderingen-bij-digitenne-aanvullende-informatie-omzetting-regio-4-limburg-470269
    Het heeft de aandacht van KPN. Een échte oplossing is er volgens mij nog niet.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    B
    Deelnemer
    • Born
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2019
    Inmiddels ook langdurig contact gehad met klantenservice. Nog niet opgelost, maar men gaat verder kijken. Naast een interactieve verbinding hebben wij 2 Digitenne systemen, diehetzelfde probleem hebben, dat na 9 pril is ontstaan. Dit lijkt mij echt een KPN issue.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 10, 2019
    Dit lijkt mij echt een KPN issue.

    Mij ook. Ook FTA kijkers (alleen NPO) melden geen ontvangst. De Duitse frequenties zijn / lijken te overheersend waardoor ontvangers de Nederlandse niet meer vinden / zien.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    B
    Deelnemer
    • Born
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2019
    Gisteren ontvingen wij vrijwel niets. Opvallend was, dat bij een zenderduiding de datum totaal niet klopte. Inmiddels ontvangen wij weer een aantal zenders, maar NPO zit daar niet bij.
    B
    Deelnemer
    • Born
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2019
    KPN heeft vandaag kennelijk hard gewerkt! We hebben nu ineens 33 zenders, waaronder de NPO’s en Veronica. Het is nog niet helemaal stabiel, maar een groot verschil met vanochtend. Heel fijn, dat men dit dejuiste aandacht heeft gegeven.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 10, 2019
    Gebruik je al de Funke V5 antenne en staat die buiten?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Deelnemer
    • Born
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2019
    Nee. Ik heb nog de oude antenne. Volgens KPN was dat adequaat en tot 9 april werkte dat prima. Het lijkt nu redelijk OK, maar het is duidelijk een KPN verhaal.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 10, 2019
    De ontvangst in Limburg lijkt nu beter sinds ongeveer een uur.

    Maar ik adviseer jou om de Funke V5 antenne buiten te plaatsen. Dat geeft een verdere verbetering. Er komt hier vanzelf een moderator langs, Die wil jou vast wel helpen aan een nieuwe buitenantenne.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 11, 2019
    Goedemorgen allemaal, We zien verschillende berichten binnenkomen waarbij het probleem is opgelost m.b.t. het signaal in Limburg, maar niet voor iedereen is dit het geval. We snappen dat dit vervelend is en willen jullie graag allemaal voorzien van een antwoord. Daarom wil ik jullie verwijzen naar het centrale topic: Veranderingen bij Digitenne: Aanvullende informatie omzetting Regio 4 (Limburg). Hier legt mijn collega Erik uit hoe het kan waarom je problemen ervaart. Mocht je antwoord niet in dit topic staan, laat het ons vooral weten in het betreffende topic.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement