Ik heb een TV 4K abonnement met twee ontvangers en een digitenne basis ontvanger GRATIS.
En heb nog steeds kanaal 123 meer niet staat er op het beeld dat ik geen abonnement heb hoe kan dit????
Ik heb een TV 4K abonnement met twee ontvangers en een digitenne basis ontvanger GRATIS.
En heb nog steeds kanaal 123 meer niet staat er op het beeld dat ik geen abonnement heb hoe kan dit????
Hallo
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Â
Â
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Hoi
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
HoiÂ
Vikash heb je een pb gestuurd hoop dat het allemaal lukt.
Heb je het Forum profiel aangevuld met je naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Hallo Noordzee heb naam,postcode en huisnummer ingevuld op het forum en CAS-ID naar Vikash gestuurd.
Ja, maarÂ
Laat maar weten wat je wilt?Â
Â
ohja dat is een goed idee doe maar en ik ga dat doen
OK, laat de ontvanger dan aanstaan. Ik geef de webcare een seintje.
Â
Noodzee ben een beetje blond hoor maar waar vul ik dan het cas nummer in????
In het Forum profiel . Het CAS-ID nummer kun je daar kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Â
Yep gedaan ik wacht het af
Hallo
oke top zet hem op npo 1
OK, laat de ontvanger dan aanstaan. Ik geef de webcare een seintje.
Â
Heb je nu beeld op alle zenders?Â
Hoi Michel,
Ik heb zojuist jouw CAS-ID geactiveerd. Zou je willen testen of het nu weer werkt?
Nee lukt nog steeds niet alleen 1,2,3 pfffff
Als dat toch niet lukt?
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Â
Zet de ontvanger op CNN (niet zappen). Zodra er beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.Â
Â
Mogelijk wilÂ
Het probleem is dat de tv-ontvanger niet gekoppeld was aan het aan het Digitenne abonnement. Ik heb het nog een keer geprobeerd te koppelen.
Heb je nu dan wel beeld op alle zenders?Â
Nou van alles geprobeerd en zelfs dat lukt niet.
U hebt geen abonnement voor deze zenders
Ook niet via de uitgebreide instructie van vier berichten terug?Â
Â
Heel raar!Â
Weet je wel zeker dat het CAS-ID-nummer in jouw forumprofiel precies gelijk is aan het nummer van jouw ontvanger?Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.