Skip to main content
Antwoord

Digitenne activeren na één jaar niet gebruikt te hebben

  • July 16, 2020
  • 3 reacties
  • 66 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik wil na een jaar het niet gebruikt te hebben. Weer tv kijken via digitenne helaas kom in het hoofdmenu en daarna steeds melding geen verbinding. Antenne is goed lampje brand

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

@Jaapkuin

Ga in het hoofdmenu eerst eens terug naar de fabrieksinstellingen.

Geef daarna een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
 
Wat gebeurt er dan?

@Jaapkuin 

Heeft dit al geholpen?
Heb je al beeld op alle zenders? 

Zou je verder het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 16, 2020

    @Jaapkuin

    Ga in het hoofdmenu eerst eens terug naar de fabrieksinstellingen.

    Geef daarna een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
     
    Wat gebeurt er dan?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 19, 2020

    @Jaapkuin

    Ga in het hoofdmenu eerst eens terug naar de fabrieksinstellingen.

    Geef daarna een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
     
    Wat gebeurt er dan?

    @Jaapkuin 

    Heeft dit al geholpen?
    Heb je al beeld op alle zenders? 

    Zou je verder het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • July 21, 2020

    Hi @Jaapkuin Welkom hier! Noordzee probeert het gesprek op gauw te houden en met je mee te denken. Heb jij zijn advies al eens uitgeprobeerd? Heb je inmiddels weer beeld of kunnen we nog iets voor je betekenen? 
    Als je nog behoefte hebt aan onze hulp, zou je dan je profiel willen invullen? Dan kan ik eventueel een activatiesignaal toesturen. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement