Beantwoord

digitenne bij itv en internet abonnement

Forum|Forum|4 years ago
January 31, 2021
4 reacties
79 keer bekeken

Jaspermonique
Nieuwkomer

Hi,

Ik wil digitenne toevoegen aan mijn iTV/internet abonnement, maar nu zie ik in mijnKPN dat die extra optie al aanstaat. Terwijl we geen digitenne gebruiken. Hele tijd geleden wel, maar we gebruiken dit al heel lang niet meer. Hoe kom ik aan een nieuwe smartcard?

groetjes Monique

Beste antwoord door PeterG

Hoe kom ik aan een nieuwe smartcard?

Digitenne werkt al 2 jaar niet meer met smartcards. Alleen met ontvanger.

Je zou even kunnen bellen met kpn via 0800-0402, dat is het snelst.

Een kpn-moderator komt hier ook, maar dat duurt enkele dagen. (en dan is het wel handig als je je gegevens hebt ingevuld, zodat ze in de administratie kunnen kijken. Via het aparte profiel staan die niet openbaar.)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
January 31, 2021

Hoe kom ik aan een nieuwe smartcard?

Digitenne werkt al 2 jaar niet meer met smartcards. Alleen met ontvanger.

Je zou even kunnen bellen met kpn via 0800-0402, dat is het snelst.

Een kpn-moderator komt hier ook, maar dat duurt enkele dagen. (en dan is het wel handig als je je gegevens hebt ingevuld, zodat ze in de administratie kunnen kijken. Via het aparte profiel staan die niet openbaar.)

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

J

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
February 7, 2021

Hi @Jaspermonique,

Heb je inmiddels al gebeld en is het opgehelderd? Ik zie dat er een ontvanger geregistreerd staat onder jullie abonnement dus volgens mij is het nu in orde, maar ik hoor dat ook graag nog even van jullie zelf zodat ik het zeker weet :blush: