Skip to main content
Beantwoord

Digitenne continue storing

  • July 14, 2019
  • 44 reacties
  • 1055 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

44 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • July 19, 2019
@Misty1964 bedankt voor het doorgeven. Het pakket had enige vertraging opgelopen, maar als het goed is kan je morgen na 14.30 hem omruilen bij Tabak Gemak Rozing in Velsen-Noord. Denk erom dat je jouw legitimatiebewijs meeneemt en de huidige ontvanger in een doos stopt ZONDER de antenne en op die doos het retour nummer en retour adres op schrijft.

Retour nummer:
3615726

Retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Misty1964
Slimmerik
  • Misty1964
  • Auteur
  • Slimmerik
  • July 19, 2019
Ja retour binnen 14 dagen zij hij
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 19, 2019
    @Misty1964 :

    Wat betreft het draaien van de antenne morgen bij de installatie. Ik heb hieronder een foto geplaatst van mijn antenne. Hierop kan je goed zien hoe je de antenne kan draaien door middel van het gebruik maken van de verschillende gaatjes.

    1 Attachments
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Misty1964
      Slimmerik
      • Misty1964
      • Auteur
      • Slimmerik
      • July 19, 2019
      dank je wel noordzee
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • July 21, 2019
        Graag gedaan, @Misty1964

        Is de installatie van je nieuwe ontvanger gelukt?
        Heeft het draaien van de antenne nog een verbetering opgeleverd met betrekking tot de signaalsterkte? (kan je zien in het menu)
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Misty1964
        Slimmerik
        • Misty1964
        • Auteur
        • Slimmerik
        • July 21, 2019
        Het draaien is idd gelukt bedankt instalatie nog niet moet hem van de week halen moest werken dus was winkel al dicht denk dinsdag of donderdag
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • July 21, 2019
          Mooi, de eerste stap is gelukt.👍
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • July 22, 2019
          En nu morgen de tweede stap:

          Voer na de ontvangst van jouw ontvanger de volgende procedure uit:

          1. Ga in het menu van je ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
          2. Doe daarna een nieuwe zenderzoekopdracht via de optie uitgebreid zenderzoeken.
          3. Als je een melding krijgt over een software-update, dan die uitvoeren...
          4. Probeer de antenne is wat te draaien, in het menu staat een signaalmeter.
          Laat de ontvanger een uur aanstaan zodat de abonnementsstatus kan verspringen van NEE naar JA.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • July 24, 2019
            @Misty1964

            Heb je de ontvanger al opgehaald?
            Is het nu gelukt met de installatie?
            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Misty1964
            Slimmerik
            • Misty1964
            • Auteur
            • Slimmerik
            • July 24, 2019
            Beste Noordzee
            Heb net alles gehaald en geïnstalleerd
            Denk toch dat het het kastje zelf was
            Om met het nieuwe kastje blijft de antene zitten en met die andere zat er speling in
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • July 24, 2019
              Fijn @Misty1964 !

              Begrijp ik nu goed dat alles nu goed werkt?
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Misty1964
                Slimmerik
                • Misty1964
                • Auteur
                • Slimmerik
                • July 24, 2019
                Ja
                  Misty1964
                  Slimmerik
                  • Misty1964
                  • Auteur
                  • Slimmerik
                  • September 23, 2019
                  Wwaarom heb ik nog steeds storing heb nu écht álles geprobeerd

                  Admin: topic verplaatst naar bestaand topic.
                  Noordzee
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+32
                  • Noordzee
                  • Superuser
                  • September 23, 2019
                  Vorige week is er een wijziging doorgevoerd in frequenties. Vanuit de zendmast Haarlem is de sterkte van het signaal verminderd terwijl een verbetering werd verwacht.

                  Een moderator op dit forum is aan het navragen wat er aan de hand is.

                  Admin: post verplaatst naar bestaand topic
                  Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                  Misty1964
                  Slimmerik
                  • Misty1964
                  • Auteur
                  • Slimmerik
                  • September 23, 2019
                  Oje dan wacht ik af heb gedaan wat jij toen vroeg kastje wat het goed deed naar beneden gehaald en geïnstalleerd die van beneden naar boven die doet het ook goed zelfs sinds een week nu nieuwe tv ging goed en nu weer storingen dus ?????

                  Admin: post verplaatst naar bestaand topic
                  Noordzee
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+32
                  • Noordzee
                  • Superuser
                  • September 23, 2019
                  De ontvangst is ongeveer 10 procent minder geworden in plaats van sterker. Het is nagevraagd, dus even geduld inderdaad,

                  Jij bent niet de enige met klachten, dus het moet wel raar lopen als er geen oplossing komt.

                  Admin: post verplaatst naar bestaand topic
                  Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                  Noordzee
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+32
                  • Noordzee
                  • Superuser
                  • September 30, 2019
                  KPN heeft vandaag bekend gemaakt dat in de Randstad gedurende de kanaalomstemming een tijdje minder ontvangst mogelijk is, doordat ze voor 1 transportstream 2 verschillende frequenties gebruiken. Dit zal dus een stuk beter moeten zijn ná 8 oktober, maar het blijft een radiosignaal en ze garanderen dus niets.
                  Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                  Misty1964
                  Slimmerik
                  • Misty1964
                  • Auteur
                  • Slimmerik
                  • November 23, 2019

                  Waarom nog steeds storing met die nieuwe digitene S????

                  *Admin: topic samengevoegd.

                  Noordzee
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+32
                  • Noordzee
                  • Superuser
                  • November 23, 2019

                  De frequentiewijziging heeft in jouw regio niet goed uitgepakt. Dit is gemeld aan KPN, maar tot op heden is er geen terugkoppeling geweest dat er wat gedaan wordt aan het ophogen van het zendvermogen vanaf de zendmasten in Haarlem en Amsterdam. 

                  Er zijn meer mensen in jouw regio die nu meer moeite hebben om een goede ontvangst te krijgen. 

                  *Admin: reactie aangepast i.v.m. verplaatsen.

                   

                   

                  Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement