Skip to main content
Beantwoord

Digitenne factuur is hoger dan verwacht

  • May 26, 2021
  • 6 reacties
  • 64 keer bekeken
E
Nieuwkomer

ik heb een abonnement gesloten van Digitennne bij KPN .                                                                            Eenmalig 25 euro daarna 18 euro per maand.                                                                                                  Nu krijg ik een betaalverzoek van 61 euro abonnement kosten  en 31 euro per maand.                              Van wat??????????????

Mijn budget is klein daarom heb ik gekozen voor Digitenne , nu moet 61 euro betalen en 31 euro per maand, nee liever stuur ik jullie Digitenne terug. Bedankt voor jullie dienst.  ik wil ook bij zeggen ik weiger niet om te betallen maar dat was niet het afspraak op de contract.                                                                Nu kom ik alweer in problemen wegens dit.

Met vriendelijke groeten, Eugene Kock 

 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @EugeneKock, als het goed heb je ook een specificatie van de factuur ontvangen. Daarop is te zien waar de bedragen vandaan komen. Heb je deze al bekijken?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 26, 2021

    Dit moet een fout zijn. De door jou genoemde kosten zijn de juiste kosten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 26, 2021

    Mijn budget is klein daarom heb ik gekozen voor Digitenne

    Digitenne is de duurste manier van tv kijken. Ook m.b.t. aanbod zenders en ontbreken van mogelijkheden als opnemen en terugkijken.

    Heb je internet van KPN dan kun je voor één tientje Interactieve TV erbij nemen. Met ruim 60 tv zenders en 44 radiozenders. Opnemen erbij voor slechts € 4,99 …..

     

    Voor het foute bedrag best even bellen, denk ik zo.

    Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
    Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.
    Deze openingstijden gelden ook voor de chat.

    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 26, 2021

    Mijn budget is klein daarom heb ik gekozen voor Digitenne

    Digitenne is de duurste manier van tv kijken. Ook m.b.t. aanbod zenders en ontbreken van mogelijkheden als opnemen en terugkijken.

     

    Dat is niet waar. Een abonnement op Canal Digitaal is aanmerkelijk duurder. En daar komt per 1 juli 2021 ook weer 2 euro extra bij per maand. Digitenne gaat dit jaar gelukkig eens niet in prijs omhoog. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @EugeneKock, als het goed heb je ook een specificatie van de factuur ontvangen. Daarop is te zien waar de bedragen vandaan komen. Heb je deze al bekijken?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 27, 2021

    @Noordzee schreef:

    Een abonnement op Canal Digitaal is aanmerkelijk duurder

    Ik neem het naar verhouding met het zenderaanbod en mogelijkheden! Ik kijk daarbij dus niet alleen naar de prijs. En dan is Digitenne poepduur.

    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 27, 2021

                                                               Nu kom ik alweer in problemen wegens dit.

    Met vriendelijke groeten, Eugene Kock 

     

     

     

     

    Voor het foute bedrag best even bellen, denk ik zo.

    Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
    Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.
    Deze openingstijden gelden ook voor de chat.

    @EugeneKock 

    Heb je al gebeld? 

    Is het probleem al opgelost? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement