Skip to main content
Beantwoord

Digitenne Foutcode E0330

  • October 15, 2020
  • 5 reacties
  • 82 keer bekeken

Hallo,

Ik heb mijn Digitenne al meer dan een jaar niet gebruikt. Nu krijg ik bij het installeren/opstarten de volgende foutcode: E033-0

Ik heb inmiddels het kastje meer dan een uur aan laten staan om zo alle zenders weer op te halen.
Dit is helaas niet gelukt.

Hoe is dit op te lossen??

Zie uw reactie graag tegemoet.

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Fitzgerald1592 Geef je een gil als je je gegevens in je Forum Profiel hebt gezet? Dan kan ik je helpen! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 15, 2020

Hallo @Fitzgerald1592 ,

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen


Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

  • Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
    Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.


Stap 3) Geef de activatie een zetje  

  • Handmatig zenders zoeken: 
    • Ga naar [menu] en kies [ZENDER ZOEKEN]
    • Kies [HANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de [BLAUWE KNOP]
    • Ga naar [RF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
    • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
    • Ga dan naar [START ZOEKEN] en druk op [ok] van de afstandsbediening
    • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

 


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 16, 2020

Hallo @Fitzgerald1592 Geef je een gil als je je gegevens in je Forum Profiel hebt gezet? Dan kan ik je helpen! 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2020

Hallo Bart,

Hierbij mijn gegevens.

admin: gegevens verstopt

 

Succes met herstellen van mijn activatiesignaal voor mijn Digitenne kastje.


Erwin van KPN
Moderator

@Fitzgerald1592 : Ik heb een nieuw activatiesignaal gestuurd. Het zou nu moeten werken. (desnoods nog even stap 3 van @Noordzee doorlopen)


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 17, 2020

@Fitzgerald1592 

Heb je nu weer beeld op alle zenders?Â