Digitenne geeft regelmatig geen beeld meer, alleen harde reset lost probleem op

Hoi @Willem1234, welkom op het forum. Het is niet de bedoeling om de ontvanger elke paar dagen te herstarten natuurlijk, die moet gewoon blijven werken. 

• Welke ontvanger heb je precies, welk type/model? 
• Heb je de ontvanger ook al eens een echte reset gegeven? Wat je nu doet is het opnieuw opstarten, een reset doet meer dan dat: Hoe reset ik mijn Digitenne ontvanger?
• Krijg je ook een foutmelding op het moment dat je geen beeld meer hebt?

Hoe meer jij ons kunt vertellen, hoe meer wij met je mee kunnen denken.

Hallo @Willem1234 m

Mogelijk is het raadzaam om jouw ontvanger te vervangen voor een beter werkend exemplaar.  

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@Willem1234 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Fijn dat een nieuwe ontvanger inderdaad de oplossing is.👍

Goed om te lezen dat het opgelost is @Willem1234! Als we via deze weg nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.