Wij wonen op een boot dus hebben we digitenne. Zit naar een film of serie te kijken door storing zie je het laatste stuk niet meer of het hapert. Storing 888 Dit blijkt een verkeerde regio te zijn maar je kan alle regio,s instellen dan nog hebben we geen beeld. Een speciale afdeling heeft toen met ons meegekeken na meerdere meldingen. Deze afdeling heeft toen iets gedaan, daarna heeft het een jaar goed gedaan. Nu hebben we deze storingen weer. Als je klantenservice belt geven ze aan de antenne is kapot of verkeerde regio ingesteld maar alles eraan gedaan maar niets.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Er is hoop !
Sinds kort is er een oplossing voor Digitenne die een betere ontvangst geeft. De CI+cam.
Heb je een moderne TV? Dan heb je geen losse ontvanger meer nodig, maar steek je de cam zo in jouw TV.
Maar goed, voordat we daar over verder gaan:
Wil je het volgende eens uitvoeren?
1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af.
2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek.
3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem.
4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
En nog een paar vragen :
1/ In welke plaats staat de ontvanger?
2/ Wat voor antenne heb je nu in gebruik?
3/ Staat de antenne binnen of buiten?
Is het hiermee gelukt of krijg je soms code 8888?
Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888
De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:
1. Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.
2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.
tAls je dan het Digitenne-menu ziet]
3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)
4. Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
6. De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu.
7. Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.
Stap 4 en 5 kan je evt. omdraaien.
Lukt het niet via het stappenplan?
Soms ligt het aan de scart-kabel of de HDMI-kabel. Probeer bij deze fout ook -indien mogelijk- een andere kabel uit. Dit kan het probleem direct oplossen.
Kom je er niet uit met bovenstaande instructie?
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Tip: Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement.
Gebruik met de zxv7200 van kpn áltijd '’uitgebreid zoeken'’. Dan hoef je je niet druk te maken om de regio/provincie. Wel steeds na varen van ene naar andere provincie opnieuw scannen. Digitenne is nooit gemaakt voor '’bewegend'’ ontvangen.
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.