Antwoord

Digitenne nog niet opgezegd

Forum|Forum|5 years ago
November 6, 2020
1 reactie
24 keer bekeken

N

Naalkrab
Nieuwkomer

goede middag,

Voor de maanden juli en augustus heb ik een digitenne extra gebruikt, waarvoor € 5,00 per mnd is betaald.

Deze begin september teruggestuurd.

Maar nog steeds staat die €5,00 p.mnd. op de rekening erbij.

Graag Uw aandacht hiervoor.

Vriendelijke groet

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Naalkrab ,

Alleen terugsturen van de apparatuur is niet voldoende. Je moet de wijziging ook doorgeven via Mijn KPN. Hou rekening met een opzegtermijn van één maand.

Lukt het niet via Mijn KPN ?

KPN is voor wijzigen van jouw abonnement ook telefonisch bereikbaar : 0800 - 0402.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 6, 2020

Hallo @Naalkrab ,

Alleen terugsturen van de apparatuur is niet voldoende. Je moet de wijziging ook doorgeven via Mijn KPN. Hou rekening met een opzegtermijn van één maand.

Lukt het niet via Mijn KPN ?

KPN is voor wijzigen van jouw abonnement ook telefonisch bereikbaar : 0800 - 0402.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload