Digitenne noodpakket werkt niet

Al een week problemen met glasvezel. Vermoedelijk breuk of knik in de kabel. Slechte communicatie, dus geen idee hoe dichtbij we bij de oplossing zijn. Wel digitenne ontvangen cia een noodpakket, maar werkt niet. Alleen maar npo 1, 2 en 3. Al 2x contact gehad, gisteren en vandaag,  en beide keren gezegd dat de digitenne geactiveerd moet worden. Binnen 24 uur zou het goed moeten zijn. Niet dus, vandaag weer gebeld. Moet weer worden geheractiveerd. Zou hier over bericht worden,  maar wederom geen communicatie. Nog steeds geen normale tv, geen idee hoe het met het glasvezelprobleem staat en al een week in deze ellende.