Skip to main content

Al een week problemen met glasvezel. Vermoedelijk breuk of knik in de kabel. Slechte communicatie, dus geen idee hoe dichtbij we bij de oplossing zijn. Wel digitenne ontvangen cia een noodpakket, maar werkt niet. Alleen maar npo 1, 2 en 3. Al 2x contact gehad, gisteren en vandaag,  en beide keren gezegd dat de digitenne geactiveerd moet worden. Binnen 24 uur zou het goed moeten zijn. Niet dus, vandaag weer gebeld. Moet weer worden geheractiveerd. Zou hier over bericht worden,  maar wederom geen communicatie. Nog steeds geen normale tv, geen idee hoe het met het glasvezelprobleem staat en al een week in deze ellende.

Hoi @MVJH ,

Telefonisch gaat het activeren van een DOP Digitenne ontvanger vaker mis helaas.

Een moderator kan het ook voor je regelen, als je je profiel invult met je klantgegevens en het CAS nummer van de ontvanger(staat onderop), kan hij/zij aan de slag voor je.

 

Admin: de snelste manier om dit te regelen is telefonisch via 0800-0402


Hoi @MVJH, ik heb onze collega's achter de schermen nog even verzocht hem te dubbelchecken. Hij staat nu actief! Als je m een half uurtje op NPO1 laat staan moeten daarna alle zenders het doen.


Super! Eindelijk geregeld. Bedankt! En ook de monteurs voor de glasvezel staan voor morgenochtend op de planning.