Skip to main content
Ik probeer op allerlei manieren mijn Digitenne om te ruilen maar telkens krijg ik al reactie vanaf 1 april.

Ik ga 18 maart op vakantie en wil de Digitenne meenemen. Hoe los ik dat op/
Ah, dan staat je abonnement in regio 5 geregistreerd, Henk. Goed dat je je hier dan meldt. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan pak ik dit verder met je op.
Profiel is ingevuld
Dank je, Henk! Ik heb gekeken en ik zie dat je 3 kooptuners geregistreerd hebt staan. Die kan ik voor je vervangen. Wel is het dan zo dat je voor al deze nieuwe Digitenne ontvangers huur gaat betalen. Dat is dan €5 per ontvanger. Wil je ze ook alle drie wisselen, of wil je dan minder ontvangers?
Ik heb voldoende aan 1 ontvanger. Regel jij

Het verder voor mij?
Bij dezen geregeld, Henk! Je krijgt een bevestiging van de wijziging. De nieuwe ontvanger krijg je met een paar dagen thuisbezorgd 🙂
Erik dank je wel voor de geweldige service.

Daarvoor ben ik bij kpn en ga er ook niet bij vandaan. Heel hartelijk dank. Wat doe ik met de oude digitennes? Stuur ik die op of kan ik ze etgens afgeven. Erik nogmaals hartelijk dank. !!!!!!
De oude zijn je eigendom, ik weet daarom ook niet zeker of je een retourdoos van ons krijgt. Als dat wel zo is, dan ontvang je die met een week of twee en mag je alles daarin terugsturen. Krijg je hem niet, dan mag je het gratis naar ons opsturen (adres hieronder). We verwerken ze dan op milieuvriendelijke wijze. Je mag ze ook zelf afgeven bij de milieustraat.



Retouradres:

KPN

Antwoordnummer 10119

2400 VB Alphen aan den Rijn
Erik hartelijk dank voor dit anntwoord. Ik heb de wijzigingen van kpn al door gekregen. Hartelijk dank.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden