Skip to main content
Beantwoord

Digitenne omruilen, hoe doe ik dat?

  • April 12, 2019
  • 5 reacties
  • 202 keer bekeken

Ria53
Nieuwkomer
omruilen digitennekastjes

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Noordzee

Hallo Ria,

Jouw posting zou wel is kunnen betekenen dat je wilt weten hoe je jouw Digitenne-kastjes kunt omruilen. 😎

Daar is een tool voor, die vind je hier:
https://www.digitenne.nl/service-en-contact/digitenne-omruilen/

Log daar in met je klantnummer en de laatste drie cijfers van je rekeningnummer. Je krijgt dan een overzicht met al je tuners/insteekkaarten die bij KPN bekend zijn. Per stuk kun je vervolgens kiezen of je ze wilt omwisselen, of uitzetten. Als je nog geen bericht hebt gehad maar je wilt al wel graag omwisselen, of er is een probleem met je huidige ontvanger, dan kun je ook gebruik maken van de tool.

Lukt het niet met de tool:

Dan wil een moderator je graag ermee helpen. Zou je dan het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en je klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 12, 2019
Hallo Ria,

Jouw posting zou wel is kunnen betekenen dat je wilt weten hoe je jouw Digitenne-kastjes kunt omruilen. 😎

Daar is een tool voor, die vind je hier:
https://www.digitenne.nl/service-en-contact/digitenne-omruilen/

Log daar in met je klantnummer en de laatste drie cijfers van je rekeningnummer. Je krijgt dan een overzicht met al je tuners/insteekkaarten die bij KPN bekend zijn. Per stuk kun je vervolgens kiezen of je ze wilt omwisselen, of uitzetten. Als je nog geen bericht hebt gehad maar je wilt al wel graag omwisselen, of er is een probleem met je huidige ontvanger, dan kun je ook gebruik maken van de tool.

Lukt het niet met de tool:

Dan wil een moderator je graag ermee helpen. Zou je dan het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en je klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • April 13, 2019
Hey @Ria53, welkom! Met je korte omschrijving kan Noordzee al heel veel nuttige dingen vertellen. Kun je daar iets mee?

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 17, 2019
@Ria53 Is het inmiddels gelukt met het omruilen van de ontvanger?

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 28, 2019
@Nadia :

Ria heeft nu haar profiel gevuld. Kan jij zien of het omwisselen is gelukt?

Erwin van KPN
Moderator
Dank voor de heads up, @Noordzee . Ik bewaak deze week @Nadia 's cases en deze was me even ontschoten (schaam).
Het goede nieuws is, dat ik kan zien dat er 3 nieuwe digitenne kastjes zijn verstuurd en een scartconverter. Heb je alles aan de praat, @Ria53 ? Zo niet, laat het weten en dan helpen we je verder! 🙂