Skip to main content
Beantwoord

Digitenne ontvanger doet het alleen npo1 tot 3

  • March 14, 2022
  • 10 reacties
  • 81 keer bekeken
S
Helper

Sinds overstap naar insteekkaart doet mijn digitenne niks meer 

Heb al meerdere keren gebeld en genoeg beloften gekregen maar na 3weken nog niks help help moet wel 23 euro betalen  oor zwart beeld

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Sasha007. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de Digitenne insteekkaart niet op jouw tv werkt. Ik lees hierboven dat je deze insteekkaart wil inruilen voor een Digitenne ontvanger. Wanneer je in MijnKPN jouw insteekkaart verwijderd uit het abonnement en een Digitenne ontvanger toevoegt krijg je één toegestuurd. De oude ontvanger had je eigenlijk al retour moeten sturen naar KPN en is inmiddels afgemeld. Als je hier nog vragen over hebt, dan hoor ik dat graag! 

Mvg Sasha
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 14, 2022

    wat een waardeloze provider. Ik heb 4 weken geleden digitaal kastje omgeruild voor insteekkaart. Maar werkt voor geen meter. Nu wil ik deze weer omruilen voor digitaal kastje. Heb 14 chat berichten gedaan 7 x 0800 gebeld maar heb nog niks ontvangen. Dus waardeloos hier bij kpn zit al 4 weken zonder tv. Maar ga dit Maar uit handen geven. Want kpn houd me aan lijntje Maar wel betalen

    vr gr Wilma de boer 

     

    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

    Kloopt helemaal ik zit met het zelfde probleem 

    Mvg Sasha
    A
    • Anonymous
    • March 14, 2022

    Hallo @Sasha007 ,

    kijk eens voor hulp bij onderstaande link:

     

    https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne.htm

    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 14, 2022

    Ik zou ook graag weer tv kijken 

    Maar heb alleen  npo1 2 en 3 

    En de mooie woorden van die zogenaamde medewerkers heb ik niks aan ze beloven gouden bergen maar krijg  niks 

    Mvg sasha 

    Mvg Sasha
    A
    • Anonymous
    • March 14, 2022

    Hoi @Sasha007 ,

    Wil je het cas-ID in je profiel zetten?Dan kan een moderator hem activeren.Het staat denk ik op een sticker op de kaart,Maar ik weet het niet zeker.

    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 14, 2022

    Dankjewel Jan,

    Heb ik al gezien en geprobeerd maar de insteekkaart werkt niet op mijn tv dus ik wil graag mijn modem terug maar die is afgesloten zeggen ze dus zit ik zonder.

    Mvg sasha 

    Mvg Sasha
    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 14, 2022

    Hoi @martijn197108 

    Staat nu in mijn profiel 

    En hier nu ook ***********

    Mvg sasha 

     

    Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

    Mvg Sasha
    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 14, 2022

    @martijn197108 

    Hoi martijn 

    Is het duidelijk zo

    Mvg Sasha
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 16, 2022

    Hoi @Sasha007. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de Digitenne insteekkaart niet op jouw tv werkt. Ik lees hierboven dat je deze insteekkaart wil inruilen voor een Digitenne ontvanger. Wanneer je in MijnKPN jouw insteekkaart verwijderd uit het abonnement en een Digitenne ontvanger toevoegt krijg je één toegestuurd. De oude ontvanger had je eigenlijk al retour moeten sturen naar KPN en is inmiddels afgemeld. Als je hier nog vragen over hebt, dan hoor ik dat graag! 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    S
    Helper
    • Sasha007
    • Auteur
    • Helper
    • March 16, 2022

    Hoi hoi @Vikash 

    Heb net alles retour gestuurd ga nu proberen wat jij zei 

    Ben benieuwd of het werkt 

    Mvg sasha 

    Mvg Sasha
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Ik heb zojuist een privébericht ontvangen van @Sasha007. Het probleem is helaas nog niet verholpen. Ik zou je willen vragen om verder te gaan in het andere topic. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement