Digitenne ontvanger is vervangen maar de nieuwe is niet geactiveerd

Hallo @RobertjePeter ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Laat de ontvanger aanstaan op NPO 1. De TV kan eventueel uitblijven. 

Een moderator stuurt dan een activatiesignaal. Het kan wel enkele dagen duren voordat je aan de beurt bent. 
 

Vind je dat te lang duren? Bel dan morgen vanaf 8.00 met 0800-0402 voor een activatiesignaal. 

Dank voor de reactie. Nu al drie uur op npo1 laten staan. Niks.  Dus morgenochtend maar bellen met het nummer dat echt NERGENS op de KPN site vermeld staat. Wat een vreselijke klantenservicesite zeg. 

@RobertjePeter 

Vikash heeft het activatiesignaal verstuurd.
Heb je nu beeld op alle zenders? 
 

@Noordzee , jawel. Alles werkt gelukkig weer. Dank voor het meedenken , allemaal 

Mooi zo👍