Met veel plezier gebruiken wij al een aantal jaren digitenne in ons campertje maar helaas lukt dat niet meer in de regio waar we meestal heengaan(noorden van het land) helaas kunnen wij in onze regio (N-H)pas in april kijken voor omruilen.
Is het mogelijk om dit eerder om te ruilen ?zodat wij in maart (als we weg gaan)ook weer kunnen kijken
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen Johnz, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
De reden dat je nog niet kan omruilen, heeft te maken met het registratieadres van het abonnement. Natuurlijk wil ik je verder helpen om hem eerder om te ruilen, zodat je hem in maart kan gebruiken in het mooie Noorden!
Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het smartcardnummer (of nummers) van Digitenne je die in gebruikt hebt? Dat laatste kan je toevoegen bij persoonlijke gegevens. Geef even een seintje op het moment dat het gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag!
De reden dat je nog niet kan omruilen, heeft te maken met het registratieadres van het abonnement. Natuurlijk wil ik je verder helpen om hem eerder om te ruilen, zodat je hem in maart kan gebruiken in het mooie Noorden!
Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het smartcardnummer (of nummers) van Digitenne je die in gebruikt hebt? Dat laatste kan je toevoegen bij persoonlijke gegevens. Geef even een seintje op het moment dat het gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag!
Susan,
Hartelijk dank voor je reactie dat zou TOP zijn
Ik heb mijn gegevens ingevoerd
Vriendelijke groet John
Hartelijk dank voor je reactie dat zou TOP zijn
Ik heb mijn gegevens ingevoerd
Vriendelijke groet John
Ik heb je akkoord en nog wat meer informatie nodig wil ik de ruiling in gang zetten. Graag wil ik dus weten, moeten beide ontvangers omgeruild worden? En ga je dan akkoord met eventuele kosten die hierbij komen? Ik hoor het graag!
Susan,
Ja graag wil ik ze beiden omruilen maar werken ze in Noord-holland ook al dan? En ik ga akkoord met de kosten
Groet John
Ja graag wil ik ze beiden omruilen maar werken ze in Noord-holland ook al dan? En ik ga akkoord met de kosten
Groet John
Goedenavond Johnz, geen enkel probleem. Tot de tijd dat het signaal in Noord-Holland nog niet is omgezet zal het blijven werken! Ik heb beide ontvangers omgeruild, de kosten zijn € 5,00 per ontvanger. In jouw situatie zal de factuur dus met € 5,00 per maand omhoog gaan. Je kan de ontvanger op elk moment ook weer laten verwijderen uit je abonnement.
Je krijgt een bevestiging per e-mail van de wijziging. De ontvangers worden thuis gestuurd, binnen 5 werkdagen. Daarna krijg je een brief en retour doos, waarmee je de ontvanger en insteekkaart kosteloos retour naar KPN kan sturen.
Heb je hier nog meer vragen over, dan hoor ik het graag 😉
Je krijgt een bevestiging per e-mail van de wijziging. De ontvangers worden thuis gestuurd, binnen 5 werkdagen. Daarna krijg je een brief en retour doos, waarmee je de ontvanger en insteekkaart kosteloos retour naar KPN kan sturen.
Heb je hier nog meer vragen over, dan hoor ik het graag 😉
Susan
Dank je wel top geregeld
Groet John
Dank je wel top geregeld
Groet John
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.