@Opa Jaap 

Zou je dan ook het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Na ongeveer een half uur en tien keer aan en uitzetten deed hij het ineens weer….

Ha @Opa Jaap, welkom! Maak ik uit je laatste bericht goed op dat het inmiddels opgelost is? Dat zou heel fijn zijn! Als we toch nog iets voor je kunnen doen, weet je ons te vinden. 

Dat klopt. Dank je