Hallo @Dick Küster - Schutte ,

Reageert de Digitenne-afstandsbediening dan helemaal niet?

Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in.

Werkt het nog steeds niet?

Vervang de batterijen eens door nieuwe.

Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?

Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt.

Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?

Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm 

Lukt dat ook niet? 

Dan wordt het een omruil van de ontvanger. 

Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

@Dick Küster - Schutte 

Wat is nu de status? 

Hoi @Dick Küster - Schutte, is het met de tips van Noordzee gelukt om de ontvanger en afstandsbediening weer op orde te krijgen? 

Als dat niet zo is, en je ervaart nog steeds problemen, doorloop dan eens onze Digitenne servicetool. Als daaruit blijkt dat er een probleem zit in of rondom de ontvanger dan komt die ook uit op een omwisseloptie.