Goedenavond; Ik ben benieuwd naar mijn rekeningen vanaf 2009.
Ik heb een brief van KPN ontvangen van 30 april 2019 ( * ) Ik heb mijn broer gevraagd wat ik met die brief moet doen. Ik dacht dat ik mijn KPN-kastje voor de TV moet omruilen.
Dat blijkt niet zo te zijn. Het gaat over een DIGITENNE kastje (2 stuks)
Ik heb echter nooit DIGITENNE gehad, ik weet niet eens wat dat is.
Maandag ben ik naar de KPN-winkel in Naaldwijk geweest om navraag te doen.
Daar hebben ze het abonnement (wat ik eigenlijk niet had) stopgezet.
Nu ben ik benieuwd hoelang ik dit abonnement al betaal.
Ik hoop van U te horen.
J. Lagerwerf.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen @Zusje1947 , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Wat een rare situatie, om erachter te komen dat je al sinds 2009 Digitenne blijkt te hebben. Helaas kan ik tot en met 2016 inzien, en vanaf dat moment heb je inderdaad 2 Digitenne ontvangers onder het doorgegeven klantnummer. Als ik in een ander systeem kijk, heb je ze beide vanaf december 2009.
Ik zie dat er inmiddels een klacht via mijn collega is ingediend over de gemaakte kosten. Ik wil niemand voor de voeten lopen, dus ik ga er vanuit dat de klachtenafdeling je belt en het in behandeling neemt. Hopelijk komen ze je tegemoet. Goed dat je er in ieder geval achter gekomen bent!
Wat een rare situatie, om erachter te komen dat je al sinds 2009 Digitenne blijkt te hebben. Helaas kan ik tot en met 2016 inzien, en vanaf dat moment heb je inderdaad 2 Digitenne ontvangers onder het doorgegeven klantnummer. Als ik in een ander systeem kijk, heb je ze beide vanaf december 2009.
Ik zie dat er inmiddels een klacht via mijn collega is ingediend over de gemaakte kosten. Ik wil niemand voor de voeten lopen, dus ik ga er vanuit dat de klachtenafdeling je belt en het in behandeling neemt. Hopelijk komen ze je tegemoet. Goed dat je er in ieder geval achter gekomen bent!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.