Skip to main content
Beantwoord

Digitenne Rebox ontvanger bevriest steeds, wat te doen?

  • May 1, 2022
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
Theo Hofstede
Nieuwkomer

We hebben drie Rebox ontvanger waarvan er 1 steeds het beeld en geluid bevriest.

De andere twee werken goed, signaal 100%.

Ontvangers ook omgeruild maar steeds de zelfde ontvanger bevriest.

Alles al gedaan, ook fabrieksinstelling goede provincie (Overijssel) laten zoeken.

Ik denk dat deze ontvanger gaar is.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Theo Hofstede ,

Een moderator wil je graag een nieuwe ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Heb je liever het nieuwe CI+-module? Geef dat dan aan. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 1, 2022

    Hallo @Theo Hofstede ,

    Een moderator wil je graag een nieuwe ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    Heb je liever het nieuwe CI+-module? Geef dat dan aan. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Theo Hofstede. Welkom op het KPN Forum! Ik zoek graag voor je uit of ik jouw Digitenne ontvanger kan omruilen voor een nieuwe. Wil je daarvoor jouw gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel, zoals Noordzee al voorstelde? Dan kan ik voor jou aan de slag. Ik hoor graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    PeterG
    Noordzee
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    @Theo Hofstede Ik zie dat je nog geen gegevens hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel, dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg al verder geholpen bent. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan weet je mij te vinden. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement