Digitenne signaalkwaliteit ineens 0%

Hallo,

ik zie geen optie voor “Uitgebreid Zoeken". Ik kom meteen in het scherm waarin ik een provincie moet kiezen. Ik heb alle provincies geprobeerd, maar maakt niets uit.

Ik woon in Broek in Waterland en gebruik een binnenantenne (Funke DSC550). Dat heeft tot voor kort altijd gewerkt.

Even een stapje terug in het menu Zenders Zoeken. Bovenin staan tabbladen voor Regionaal zoeken en Uitgebreid zoeken.

Regionaal zoeken werkt momenteel niet. 
 

@evertbaris 

Heb je het tabblad "Uitgebreid zoeken" al gevonden?

Hallo,

Nee, ik vind die mogelijkheid niet. Ik zie het volgende:

Groeten, Evert

OK, dit verandert de zaak. Jij hebt kennelijk geen KPN-ontvanger, maar een FTA-ontvanger. 

Kan je ook zoeken op kanaalnummer? Zoek dan op kanaal 34. 

Maar ik ga nu twijfelen over jouw ontvanger. 

Welke ontvanger heb je? 

Of kijk je rechtstreeks via jouw TV? 

Wat voor type TV dan? 

Als ik de beelden zo bekijk hebben we te maken met een DVB-T Mpeg2 ontvanger. dus waarschijnlijk een tijdje niet gebruikt! Gaat dan ook nooit meer werken op DVB-T2 Hevc /h265.

Dat vermoeden heb ik ook. Even de reactie van @evertbaris afwachten...

Je gebruikt inderdaad nog het oude type  ontvanger. 
 

Daar ga je niets meer mee ontvangen. Hoog tijd om de ontvanger om te wisselen voor een nieuwe ontvanger. 
 

Je kunt de omwisseling regelen via 

deze link. 

Ah, dit is de service die ik gewend ben van KPN:

Deze ontvanger werkt al sinds 9 juli niet meer! Toen is in Noord-holland het oude systeem uit de lucht gegaan.

Heb je wel een abonnement op Digitenne? (alle 32 tv zenders) of keek je alleen de NPO zenders?

Een KPN moderator zal je ontvanger kunnen omruilen mits je een abonnement hebt.

Daarvoor graag de volgende gegevens invullen:
Naam, postcode, huisnummer, klantnummer

Werkt deze link niet? Dan kan het via een moderator.
https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne-omwisselen/servicetool.htm

Gebruik deze tool thuis en met een laptop.

@evertbaris

Geef dan inderdaad even aan of je weer een betaald abonnement op Digitenne wilt.

Als je alleen interesse hebt in NPO 1/2/3 en TV Noord-Holland, dan kun je via internet voor weinig geld een nieuwe ontvanger kopen. Jouw oude antenne is dan nog steeds bruikbaar. Lees meer over FTA-ontvangers in dit topic. 

Geef dat dan ook even aan, zodra we hier weten wat je nu wilt. 

@evertbaris

Ik zie dat het forum profiel nu gevuld is. Kun je hier nog even aangeven of je wilt dat Marcia voor jou de omwisseling naar het nieuwe Digitenne in gang zet? 

Nou, eigenlijk zou ik het abonnement wel willen opzeggen. Ik heb ook een interactieve TV-abonnement en ik heb gezien dat ik voor 5 euro een ontvanger erbjij kan krijgen. Dat lijkt mij eigenlijk wel de beste keuze. Of toch niet?

Als de internetverbinding het toelaat, en Digitenne niet buitenshuis nodig is voor bijvoorbeeld een boot of caravan, is interactieve tv de beste keuze. 

Sorry dat een reactie vanuit KPN even uitbleef. Als Interactieve TV mogelijk is zou ik dat zeker doen. Ik kan op de adresgegevens in je profiel geen KPN abonnement vinden. Zit je misschien bij Telfort of XS4ALL?