Ik betwijfel het @BonneyanneFoekemabiefer .

Dan zouden er flink wat meldingen moeten zijn. Het is één zendmast in Goes.

Wat geeft je ontvanger?

Brandt het lampje op de antenne nog als de ontvanger aan is?

het lampje brand prachtig beeld 100 procent slecht geluid

Jeetje. Dat is lastig.

Alle zenders?

Ontvanger al even 1 minuut geheel uit gehad (schakelaar achterkant of stekker uit stopcontact)?

Als het zacht geluid is staat het volume van de box hoog genoeg. (?)

op alle zenders beeld loopt gewoon door geliud staat stil en begingt weer begingt het nu zat te worden

Dat is vervelend. Ik begrijp dat een fabrieksreset via het menu (en daarna helaas wel weer even zenders opzoeken) ook niet helpt.

Via dit forum kan het nog een paar dagen duren voordat je bij de KPN desk (moderators) aan de beurt bent. Hun wachtrij is ca. 6 dagen. Dus nu nog 5 dagen voor dit topic.

Als je zolang niet kunt of wilt wachten kun je het beste bellen.

7 dagen per week van 07:30 - 22:00 uur voor dit soort zaken naar het gratis nummer 0800-0402.

Hoi @BonneyanneFoekemabiefer .  Heb je het probleem via andere ingang weten op te lossen?

Zo niet, laat het weten en dan gaan we dit samen proberen op te lossen.

@BonneyanneFoekemabiefer ,

Probeer eens het volgende:

1. Ga in het menu eens terug naar de fabrieksinstellingen. 
2. Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.

Hiermee reset je de ontvanger. Dit kan net het verschil geven. Is het zo opgelost?

@BonneyanneFoekemabiefer 

Heb je het bovenstaande al geprobeerd? 

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.