Skip to main content
Antwoord

Digitenne van noodpakket werkt niet E016-0

  • December 30, 2023
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.

Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. 

Dus ook geen home alone gezien met kerst.

Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)

Kunnen jullie dit svp activeren zsm?

Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

Alvast bedankt

 

Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Beste antwoord door PeterG

Ai, een noodpakket Digitenne kan niet via een KPN Moderator worden geactiveerd.

Dit kan alleen door te bellen met de gratis KS.

Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

Noodpakket Digitenne is alleen TV. Voor internet verstrekt kpn een 100 GB weekbundel op je mobiel. Maar dát kan alleen als je een mobiel abonnement bij kpn hebt.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    R
    Nieuwkomer
    • Rogier130587
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 30, 2023

    Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.

    Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. 

    Dus ook geen home alone gezien met kerst.

    Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)

    Kunnen jullie dit svp activeren zsm?

    Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

    Alvast bedankt

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • December 30, 2023

    Ai, een noodpakket Digitenne kan niet via een KPN Moderator worden geactiveerd.

    Dit kan alleen door te bellen met de gratis KS.

    Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

    Noodpakket Digitenne is alleen TV. Voor internet verstrekt kpn een 100 GB weekbundel op je mobiel. Maar dát kan alleen als je een mobiel abonnement bij kpn hebt.

    Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Jan van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement