Skip to main content
Beantwoord

Digitenne werkt niet.

  • August 6, 2019
  • 7 reacties
  • 260 keer bekeken
T
Deelnemer
Ik heb een nieuwe abonnement bij kpn met digitenne .
Deze wil niet werken waar ik de antenne ook neer zet.
bij het aanzetten komt er netjes digitenne in beeld daarna wordt hetr scherm blauw.
Kan niet verder komen ook niet in het menu van het kastje daar ik geen beeld heb.
Heb een nieuwe tv gekocht ivm hdmi kabel.
heb nu al van alles geprobeerd maar geen vooruitgang. met kpn gebeld en die zegt dat het in de tv zit.
de tv is een Salora type 40bl1720.
Begin het een beetje zat te worden daar ik al 2 weken er mee bezig ben.

Beste antwoord door Noordzee

Ik heb het idee dat je misschien wel code 8888 ziet staan. Daar kan je onderuit komen door met de souce-knop van jouw TV aan de slag te gaan.

De volledige instructie staat hier:

https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-8888-te-zien-466063
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    sailorbobby
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    • sailorbobby
    • Slimmerik
    • August 6, 2019
    Zit er bij de ontvanger ook een scartplug met een kabel ? anders eerst even via scart proberen om een menu te krijgen en dan bij beeld instellingen eerst op 720p te zetten want niet alle tv's ondersteunen 1080p op de HDMI ingang heb ik gemerkt.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • August 7, 2019
      Ik heb het idee dat je misschien wel code 8888 ziet staan. Daar kan je onderuit komen door met de souce-knop van jouw TV aan de slag te gaan.

      De volledige instructie staat hier:

      https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-8888-te-zien-466063
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        Hoi @Tinholt. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van jouw Digitenne ontvanger. Ik zie dat Sailorbobby en Noordzee al jou al op weg hebben geholpen. Heb je hun adviezen al opgevolgd? Mocht het probleem nog steeds niet verholpen zijn, dan horen we dat graag van je!
        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • August 9, 2019
        @Tinholt

        Bij code 8888 deze instructie uitvoeren:


        1/ Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.
        2/ Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

        Als je dan het Digitenne-menu ziet:

        3/ Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen. (met de Digitenne-afstandsbediening)
        4/ Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
        5/ Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
        6/ De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu.
        7/ Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • August 10, 2019
        @Tinholt

        Ben je inmiddels al wat verder gekomen?

        Zit er bij de ontvanger ook een scartplug met een kabel ? anders eerst even via scart proberen om een menu te krijgen en dan bij beeld instellingen eerst op 720p te zetten want niet alle tv's ondersteunen 1080p op de HDMI ingang heb ik gemerkt.

        Heb je al een scart-kabel geprobeerd?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • August 14, 2019
        @Tinholt

        Hoe is nu de status?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        We hebben niets meer van je gehoord @Tinholt. Ik ervan uit dat je het probleem inmiddels verholpen is. Anders weet je ons te vinden!
        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement