Beantwoord

Digitenne werkt niet meer!!!!

Forum|Forum|6 years ago
April 1, 2019
2 reacties
720 keer bekeken

Boomaap
Nieuwkomer

Basis abonnement: Nee
FoxSport Eredivisie Pakket: Nee

Geen beeld, maar ik betaal wel elke maand!!

Beste antwoord door Boomaap

Inmiddels lijkt het opgelost. Ik heb telefonisch iemand kunnen spreken.

Toch bedankt voor uw reactie!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
April 1, 2019

Hallo Boomaap,

Dan heb je nu geen beeld meer op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens een foutcode te zien krijgt.

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.