Skip to main content
Antwoord

Digitenne zxv7200 beeld valt regelmatig uit -- al eerder gemeld, maar probleem bestaat nog steeds

  • April 10, 2019
  • 11 reacties
  • 420 keer bekeken
Hallow
Helper
Forum|alt.badge.img
Mijn vrouw is ziek en daarom hebben we gisterenavond op de slaapkamer Digitenne gekeken. Ik dacht dat mijn probleem opgelost was (ik heb dit probleem al eerder gemeld, ongeveer half maart 2019), maar het beeld van Digitenne valt nog steeds weg. Af en toe zelfs wat langer een zwart beeld te zien met "geen signaal". Ik heb gepield met de antenne, maar dat helpt niet. Dit kijkt heel vervelend.

Wat frummelen aan de HDMI stekker en de antennedraadingang op de achterkant van het zxv7200 kastje geeft soms wel resultaat: dan komt het beeld weer terug en blijft dan enige tijd stabiel.

Het lijkt wel of er ergens een los kontakt zit. Heeft iemand misschien suggesties waar dit in kan zitten? Bedankt voor het meedenken!

Beste antwoord door Noordzee

Hoi Hallow,

Mogelijk is de plug van de antenne niet goed meer. Ik zou een nieuwe antenne vragen aan KPN als ik jou was. Mogelijk geeft dat de oplossing. Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 10, 2019
    Hoi Hallow,

    Mogelijk is de plug van de antenne niet goed meer. Ik zou een nieuwe antenne vragen aan KPN als ik jou was. Mogelijk geeft dat de oplossing. Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hallow
    Hallow
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hallow
    • Auteur
    • Helper
    • April 11, 2019
    Goedemorgen Noordzee,

    Fijn dat u weer met een goede suggestie reageert. Ik gebruik een binnenantenne en ik ga inderdaad KPN vragen om een vervanging.

    Bedankt voor uw tip!

    Met vriendelijke groet,

    Paul
    Noordzee
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 11, 2019
    Hoi @Hallow, Is het je nog gelukt om de antenne om te ruilen? Anders help ik je daarmee. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
    Hallow
    Noordzee
    Hallow
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hallow
    • Auteur
    • Helper
    • April 12, 2019
    Beste Marina,

    Heel erg hartelijk bedankt voor uw aanbod @Marina_! Nee, de telefonische wachttijd was gisteren erg lang, en de chatfunctie werkte niet, daarom ben ik erg blij met uw reactie om mijn antenne om te ruilen. Ik heb de gevraagde gegevens toegevoegd aan mijn forum profiel.

    Kunt u daarmee uit de voeten?

    Alvast vriendelijk bedankt voor uw hulp.

    Tot ziens,

    Paul van den Brink
    Noordzee
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 12, 2019
    Met deze gegevens kan ik uit de voeten @Hallow. Je nieuwe antenne is onderweg. Met een beetje geluk wordt de antenne morgen nog bezorgd. Als je nog vragen hebt over de antenne, laat je het dan weten?
    Hallow
    Noordzee
    Hallow
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hallow
    • Auteur
    • Helper
    • April 12, 2019
    Beste Marina,

    Dit is wel een supersnelle reactie van u @Marina_ ! Heel hartelijk bedankt! Ik wens u een fijn weekend.

    Met vriendelijke groet,

    Paul
    Marina_
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 12, 2019
    En mocht de nieuwe antenne nu toch niet niet de gewenste oplossing zijn. Dan ligt het aan de HDMI-kabel en mogelijk heb je dan een nieuwe HDMi-kabel nodig.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hallow
    Marina_
    Hallow
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hallow
    • Auteur
    • Helper
    • April 12, 2019
    Bedankt voor je hulp @Marina_ en @Noordzee. Dat wordt erg op prijs gesteld!

    Paul
    Marina_
    Noordzee
    Hallow
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hallow
    • Auteur
    • Helper
    • April 14, 2019
    Goedemiddag beste @Marina_ en @Noordzee,

    De vervangende antenne heb ik gisterenmiddag in huis gekregen (wat ontzettend snel!) en geïnstalleerd. Vervolgens de stappen gedaan die @Noordzee verleden keer aanraadde en alles werkt weer uitstekend! Goed, stabiel beeld dat niet meer wegvalt. Ook vandaag nog getest en het werkt nog steeds perfect.

    Heel hartelijk bedankt @Marina_ en @Noordzee dat je mijn probleem heb weten op te lossen!

    Beste @Marina_ : in de ontvangen doos was ook de montageset voor buiten ingesloten. Die ga ik niet gebruiken: hoe kan ik deze het beste retourneren?

    Met vriendelijke groet,

    Paul
    Dennis Overbeek
    Noordzee
    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    Goedemiddag beste @Marina_ en @Noordzee,

    De vervangende antenne heb ik gisterenmiddag in huis gekregen (wat ontzettend snel!) en geïnstalleerd. Vervolgens de stappen gedaan die @Noordzee verleden keer aanraadde en alles werkt weer uitstekend! Goed, stabiel beeld dat niet meer wegvalt. Ook vandaag nog getest en het werkt nog steeds perfect.

    Heel hartelijk bedankt @Marina_ en @Noordzee dat je mijn probleem heb weten op te lossen!

    Beste @Marina_ : in de ontvangen doos was ook de montageset voor buiten ingesloten. Die ga ik niet gebruiken: hoe kan ik deze het beste retourneren?

    Met vriendelijke groet,

    Paul
    Die montageset mag je gewoon houden, als je ooit het wel wilt doen dan heb je het in huis. 😉👍🏼
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Hallow
    Marina_
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 15, 2019
    Wat fijn dat het nu allemaal goed werkt. Ik denk ook dat het verstandig is om de montageset voor buiten te bewaren. Mocht je in de toekomst toch nog problemen ervaren me de ontvangst, dan kun je de montageset alsnog gebruiken. Wanneer je toch nog vragen hebt, zien we je graag weer terug op het forum @Hallow
    Hallow
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement