Skip to main content
Beantwoord

E016-0 foutmelding

  • December 29, 2020
  • 8 reacties
  • 108 keer bekeken
A
Deelnemer

Ik krijg bovenstaande foutcode bij het gebruik van mijn digitenne, terwijl ik al jaren een abonnement hierop heb. Kunt u dit verhelpen ?

Mijn CASid xxxxx

Peter

*Admin: gegevens weggehaald 

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Ajax19556 ,

Dit probleem komt vaker voor. Tijd voor een nieuwe activatie! 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

En zet alvast jouw ontvanger aan op NPO1.De TV kan eventueel uit blijven. 

 

Peter
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 29, 2020

    Hoi @Ajax19556 ,

    Dit probleem komt vaker voor. Tijd voor een nieuwe activatie! 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

     

    En zet alvast jouw ontvanger aan op NPO1.De TV kan eventueel uit blijven. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Ajax19556
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 29, 2020

    Ik heb mijn forum profiel gecompleteerd. Succes

    Peter

    Peter
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 29, 2020

      Ok, zorg dat de TV-ontvanger aanstaat op NPO 1.

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • Ajax19556
      • Auteur
      • Deelnemer
      • December 29, 2020

      gedaan

       

      Peter
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Als het goed moet het weer werken @Ajax19556 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          A
          Deelnemer
          • Ajax19556
          • Auteur
          • Deelnemer
          • December 29, 2020

          Klasse. Bedankt, alles werkt weer als vanouds.

          Hoe komt het toch dat dit zo vaak voorkomt ? Tenminste als ik het Forum moet geloven.

          Peter
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • December 29, 2020

            Dat gebeurt als je de ontvanger gedurende een lange tijd niet aan hebt gezet. Gelukkig is het meestal ook weer snel op te lossen. 

             

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            A
            Deelnemer
            • Ajax19556
            • Auteur
            • Deelnemer
            • December 29, 2020

            nogmaals, hartstikke bedankt.

            Veilige jaarwisseling

             

            Peter

            Peter

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement