Je bedoelt dat je het espn abonnement al hebt of het digitenne-abonnement???

Heb je Digitenne i.c.m. Interactieve TV én je hebt bij die laatste het espn pakket 221 t/m 224 dan zou espn en espn 2 het op je digitenne ook moeten doen. (als dat niet zo is kan een kpn moderator hier daarbij helpen).

Heb je een los digitenne abonnement dan moet je espn hier aanvragen:

https://digitenne.kpn.com/zenders/espn/

Hallo @mich119 ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

CAS nummers ingevuld 

OK, @mich119 

Zet jouw ontvanger(s) alvast aan op NPO1. De TV kan eventueel uit blijven.  

done

Goedemiddag 

Top : alles werkt op cas no eindigend op 699-7 , echter op de CA eindigend 321-3 krijg ik foutmelding :

   foutcode : E016-0

Enig idee hoe op te lossen ?

Hoor het graag 

Ja, het wachten is op een activatie door een moderator. Even geduld nog….

Goedemiddag @mich119, welkom hier op het forum!

Ik heb geprobeerd om het CAS ID eindigend op 321-3 te activeren, dit lukt mij helaas niet. 
Reden hiervan is dat de Digitenne-wijziging is vastgelopen. Ik zie dat je hierover inmiddels ook telefonisch contact hebt gehad en mijn collega heeft het doorgezet naar de Technische Dienst. Er zal zo gauw mogelijk naar gekeken worden. Mijn excuses voor het ongemak!

GM

Klopt , men gaat aan de slag m, super bedankt voor je snelle actie en reactie !!

Goedemorgen

Kan iemand aangeven of issue al opgelost is , krijg nog steeds dezelfde foutmelding 

Dank

Michael 

Dan is het duidelijk nog niet opgelost. @Jose_ kan dat verder bekijken. 

Goedemiddag @mich119,
Helaas kan ik niet inzien of dit al is opgepakt en hoe het ervoor staat. Ik heb wel navraag gedaan voor je en zodra ik meer weet, zal ik dat aan je laten weten!

Hoi @mich119, ik heb terugkoppeling van de specialist. De order is nog niet doorgelopen, daar wordt nog aan gewerkt. Hij heeft er echter wel voor gezorgd dat het CAS ID eindigend op 321-3 is geactiveerd. Je zou er dus nu wel tv mee moeten kunnen kijken! Gaan wij er ondertussen voor zorgen dat het aan de achterkant ook goed staat. 

Gm het werkt , super bedankt !!!

Goed om dat te lezen @mich119! Inmiddels heb ik begrepen dat de order ook verder doorgelopen is. Alles staat aan onze kant nu dus ook goed.

Ik wens je een prettige dag verder!