Factuur klopt niet, Digitenne is opgezegd maar het wordt nog in rekening gebracht

Goedemiddag @GerryC, welkom op het forum! Ik zie het inderdaad. De wijzigingsorder is vastgelopen. Ik heb een ticket aangemaakt die in de gaten ga houden. Het teveel betaalde abonnementsgeld krijg je vergoed. Ik laat het weten als dit gebeurd is!

Hallo. Nou dat is een snelle reactie en oplossing. Dank hiervoor!

De wijziging is bij deze verwerkt @GerryC. Je betaalde 18 euro per maand voor het Digitenne abonnement. Je hebt iets minder dan een maand teveel betaald. Ik heb 1 maand voor je vergoed. Deze zal verrekend worden met de volgende factuur!

Bedankt voor de info en service.

Heb de Digitenne Basis Ontvanger teruggestuurd en de bevestiging vanuit KPN ook. Het oude KPN Modem heeft monteur meegenomen. Kunnen jullie dit administratief verwerken?

Het is doorgegeven @GerryC, je mag het bericht als niet gelezen beschouwen!