als 8888 aanblijft is het meestal einde oefening voor de ontvanger en zal het omgeruild moeten worden. Soms ligt het aan de scart-kabel of de HDMI-kabel. Probeer bij deze fout ook -indien mogelijk- een andere kabel uit. Dit kan het probleem direct oplossen. 

Bij het bellen naar de helpdesk werkt inspreken: Ik wil een medewerker spreken” niet meer? Bellen is meestal sneller.

Een moderator wil anders graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en staat onderop je Digitenne kastje. Deze profiel gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Zie overigens ook centraal foutcode 8888 topic:

Hi @Jakob7559! Vervelend dat de Digitenne geen beeld wil geven. Heb je wat gehad aan de tips van @waltervl? 

Verder is 8888 ook wat je in het scherm ziet op het moment dat de Digitenne in het startmenu staat. Als je op je tv de melding “Geen signaal” ziet staat die niet op de juiste bron.

Kan je nog bevestigen dat je dit gecontroleerd hebt?

Hallo @Jakob7559 ,

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888

De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:

1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.
2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.
vAls je dan het Digitenne-menu ziet]
3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)
4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
6. De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu.
7. Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.

Stap 4 en 5 kan je evt. omdraaien.

Lukt het niet via het stappenplan?

Soms ligt het aan de scart-kabel of de HDMI-kabel.Probeer bij deze fout ook -indien mogelijk- een andere kabel uit. Dit kan het probleem direct oplossen. 

Kom je er niet uit met bovenstaande instructie?

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Tip: Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement.

Uit eindelijk gebeld omdat alles wat ik geprobeerd heb geen resultaat gaf.

Kastje werd op afstand gereset via fabrieksinstelling alles weer geupdate resultaat 7 zenders ned 1 - 2 en 3 een paar regio zenders. Persoon die in " groningen " aan de knoppen zat heeft niet mijn volledige abonnement aangezet.  Pff  weer uren lang aan de lijn hangen was echt geen optie meer. In Hengelo bevindt zich een KPN depot  daar de digitennen afgegeven behulpzame meneer heeft cordaat het probleem gevonden tijdens het aflezen en heeft een nieuwe digitenne kastje meegegeven. Terug naar de camping en je raad het al alles functioneerd naar behoren.!   Ontzettend blij natuurlijk. Nu nog een wifi camping versterker zit nu iets te ver weg van de paal 2 streepjes is te weinig. Of er zoiets bestaat? Zwak signaal "ontvanger" die bij de caravan versterkt kan worden.

Fijn @Jakob7559 ! 
 

Een antenneversterker bestaat niet voor Digitenne zover ik weet. Je kunt de ontvangst verbeteren door de antenne bv hoger te plaatsen of nog beter uit te richten. 
 

Verder zou je zelf kunnen investeren in een super-antenne: 

https://digitennes.nl/antennes/478-rebox-re-23ga-dvb-t2-power-plus-buiten-antenne-80km-8717056977386.html

Volgens NOORDZEE

zou in de administratie iets niet goed staan. 

Nu komt het: 08000402 2x gebeld deze kpn,er heeft meerdere keren mij in de wacht gezet. Na de zoveelste keer heb ik hem verteld volgens NOORDZEE zou mijn gegevens niet goed geregistreerd staan. Naar mijn bevindingen werd daar niet naar gekeken. Ik wordt zo moe van kpn " wordt automatich gereset " hoe zo als iets goed is blijf daar dan vanaf. Welke ROBOT laat de klant boos worden. KPN verwijder deze ROBOT. Dan is er een mogelijkheid dat een bestaande afnemer " klant" ook klant blijft. Nu sinds 4 weken 3 x gebeld 1x Digitenne kastje omgeruild in Hengelo bij KPN. Fout code laat weten niet aangemeld,kpn er meld mij dan aan  simpel toch?

Admin: samengevoegd

Hi @Jakob7559! Ik heb na mijn vorige reactie het topic met rust gelaten omdat alles goed leek te gaan. En omdat @Noordzee tot in de details het juiste advies gaf.

Ook leek na je reactie van 14 augustus dat alles het weer deed. Is daar ondertussen verandering in gekomen?

Als het nu weer niet werkt vul dan toch je profiel in. Laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. Ik wil daarbij graag de je klantnummer, de postcode en het huisnummer van waar je aanwezig bent en het CAS-nummer van je Digitenne ontvanger.

Laat hier weten wanneer je die informatie hebt opgegeven en ik kijk voor je wat er aan de hand is. 

En zet de ontvanger aan op NPO 1. De TV kan eventueel uitblijven. Want dan kan Bram een activatiesignaal versturen zodat die door jouw ontvanger opgepikt wordt. 

Relaas. Digitenne omgeruild en had geen rechten om te activeren. Omdat er een nieuwe digitenne mee heb gekregen van kpn Hengelo Cas code is mogelijk niet geaccepteerd of geactiveerd van daaruit was het heel moeilijk om een medewerker van kpn het probleem echt duidelijk over te brengen. 7 uren later na 4x de kpn gebeld te hebben. Juffrouw het kastje is omgeruild het kan zijn dat de vorige kastje nog geactiveerd is. Antwoordt: O mag ik de nummer die op de onderkant staat? Binnen enkele minuten had ik eindelijk  T.V.   pfffffff

Wat ging er fout ! Er wordt niet gekeken wat vooraf gebeurt is.

Daarom schreef Noordzee.

Administratieve fout.

Noordzee  top bedankt.

Zo te lezen is het nu goed opgelost.
 

Zou je toch nog het Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. 
 

Want dan is een onverhoopte volgende storing een stuk eerder opgelost.