@Henkbrus1 Geen beeld of code 8888 (kpn.com)

Hallo @Henkbrus1 ,

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888

De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:

1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.
2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.
vAls je dan het Digitenne-menu ziet]
3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)
4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
6. De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu.
7. Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.

Stap 4 en 5 kan je evt. omdraaien.

Lukt het niet via het stappenplan?

Soms ligt het aan de scart-kabel of de HDMI-kabel.Probeer bij deze fout ook -indien mogelijk- een andere kabel uit. Dit kan het probleem direct oplossen. 

Kom je er niet uit met bovenstaande instructie?

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Tip: Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement.

Hallo Noordzee

Heb ik allemaal gedaan

Evenals een zekere Nico, 

Bij hem was de oplossing een nieuwe ontvanger

Groet,

Henk

Hoi @Henkbrus1, welkom op ons forum!

Zou je voor de zekerheid ook nog eens een andere HDMI kabel kunnen proberen en de HDMI kabel in een andere poort van je TV? 
 

Hallo Thomas

Heb ik gedaan, geen verandering 

Groet,

Henk

@Henkbrus1, ik heb een nieuwe voor je aangevraagd! Je kunt deze morgen na 14:30 ruilen bij het servicepunt bij jou in de buurt. In jouw geval is dat de Primera. Je krijgt hier per sms ook nog even een bevestiging van. Ze willen daar de oude graag weer terug.

Geweldig

Kunnen we weer kijken 

Thanks

Henk