Hallo @hermbert ,

Zorg dat jouw ontvanger aanstaat op NPO 1. De TV kan eventueel uit blijven. Dan wordt er later vandaag een activatiesignaal verstuurd.

Bedankt staat aan en wacht het af

Hoi @hermbert, welkom op het forum, dank voor je gegevens! Ik zie hier dat deze ontvanger niet goed geregistreerd is. Nu zie ik hier dat je Digitenne net deze week is toegevoegd aan je bestaande abonnement (versus als los abonnement). Waarschijnlijk heeft het daar mee te maken. Echter ervaar ik op het moment een storing in onze systemen waardoor ik dit nog niet gelijk kan verhelpen. Ik houd het in de gaten en kom er zo snel mogelijk bij je op terug. Ik verwacht later deze middag. 

@hermbert 

Ook vandaag jouw ontvanger gewoon aan laten staan op NPO 1. Er wordt een activatiesignaal verstuurd zodra het mogelijk is. 

@hermbert het is gisteren niet meer gelukt, maar bij dezen heb ik de ontvanger een activatiesignaal gegeven. Laat je nog even weten of het gelukt is?

gisteravond meer dan 1 uur bij de helpdesk aan de telefoon gezeten. die hebben via een achterafdesk de ontvanger toegevoegd aan mijn abonnement (was niet geactiveerd meer) Waarna eindelijk na weken ik een werkend digitenne kastje heb. Niks meer aan doen anders gaat het vast weer fout. werkt nu gelukkig nog.

Top, goed om te horen dat het nu werkt, @hermbert. Dat was ook inderdaad het probleem:

Nu dat verholpen is, zal hij het verder ook gewoon blijven doen.