Hallo @Zomerlucht ,

Dan heeft jouw ontvanger een update gemist. 
 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Ja ik heb de cas code ingevuld. Vanmiddag heeft er wel een update plaatsgevonden

Ok, zet de ontvanger aan op NPO 1. De TV kan eventueel uitgezet worden.

Ok hij staat op npo1

Prima, nu is het wachten op het versturen van een activatiesignaal. Een moderator gaat dat versturen.

Hi @Noordzee en @Zomerlucht. 

Ik zie helaas geen gegevens in je profiel. Heb je ze wel opgeslagen na het invullen? 

Laat het me hier ajb weten, dan ga ik voor je bezig. 

Alle gegevens staan ingevuld en opgeslagen dus wat raar??

De situatie is ongewijzigd heb alleen npo1,2 en 3.

Laat de ontvanger aanstaan op NPO 1. Er komt vanmiddag weer een moderator langs voor de activatie. 

Hallo @Zomerlucht, ik heb je CAS-id weer een frisse start gegeven. Binnen enkele minuten doen alle zenders het weer :) 

Ja ze doen het!! Geweldig!

bedankt

Mooi zo En graag geholpen natuurlijk….