Hoi @BertKa ,

Heb je ook je profiel al ingevuld?

Je kan het cas-id ook neerzetten bij het persoonlijke opmerkingen vakje in je profiel,Dat is handiger voor als hij weer een keer geactiveerd moet worden.

Hallo @BertKa ,

Waarschijnlijk gaat dit om een noodpakket. De moderators moeten dan meestal de Backoffice aansturen voor een activatie. 

Maar dat kan dus inderdaad alleen als je alles hebt ingevuld in je …… 

Hoi @BertKa . Welkom op het forum.

Omdat deze digitenne tuner deel uitmaakt van een ‘noodpakket’ kan ik zelf niet activeren. Ik heb het verzoek doorgestuurd en dit wordt doorgaans binnen een werkdag opgepakt. Ik vrees dat het dus pas maandag of dinsdag wordt voordat ze hier aan toekomen. 

Bedankt allen voor jullie reacties, ik heb inmiddels mijn profiel geüpdatet. Er zit niet anders op dan wachten tot begin van de week. Ik heb al wel iTV gegevens ontvangen daar kan ik al wel televisie meekijken.

@Erwin_ Digitenne werkt sinds vanmiddag naar behoren, topic is bij deze afgehandeld, bedankt.