Skip to main content
Antwoord

Foutcode E016-0 Digitenne noodpakket

  • December 14, 2022
  • 4 reacties
  • 82 keer bekeken
M
Deelnemer

Hallo, 

Ik heb als noodoplossing van kpn digitenne gekregen. Nu kunnen wij alleen maar Ned 1,2 en 3 ontvangen. Via de klantenservice zouden ze mij een instructie sturen omdat ik dan wat fout had gedaan maar heb dit nooit ontvangen. Heb ook via dit forum via rf35 geprobeerd maar weet niet of dit voor de provincie utrecht ook helpt. De foutcode is E016-0. Watkan ik mog meer doen?

 

Alvast bedankt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Martijn150190 ,

Laat de ontvanger continu aanstaan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
 

Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen.

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 14, 2022

    Hallo @Martijn150190 ,

    Laat de ontvanger continu aanstaan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
     

    Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen.

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    M
    Deelnemer
    • Martijn150190
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 14, 2022

    Hoi, alles in mijn profiel gezet en digitenne staat op NPO 1

    Noordzee
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Perfect! Ik heb het CAS ID opnieuw geactiveerd. Het zou zo meteen moeten gaan werken!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 15, 2022

    Hallo @Martijn150190 ,

    Laat de ontvanger continu aanstaan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
     

    Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen.


     

    Hoi, alles in mijn profiel gezet en digitenne staat op NPO 1

    Perfect! Ik heb het CAS ID opnieuw geactiveerd. Het zou zo meteen moeten gaan werken!

    @Martijn150190 

    Heb je nu beeld op alle zenders? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement