Skip to main content

Hallo, 

Ik heb als noodoplossing van kpn digitenne gekregen. Nu kunnen wij alleen maar Ned 1,2 en 3 ontvangen. Via de klantenservice zouden ze mij een instructie sturen omdat ik dan wat fout had gedaan maar heb dit nooit ontvangen. Heb ook via dit forum via rf35 geprobeerd maar weet niet of dit voor de provincie utrecht ook helpt. De foutcode is E016-0. Watkan ik mog meer doen?

 

Alvast bedankt

Hallo @Martijn150190 ,

Laat de ontvanger continu aanstaan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
 

Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen.

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Hoi, alles in mijn profiel gezet en digitenne staat op NPO 1


Perfect! Ik heb het CAS ID opnieuw geactiveerd. Het zou zo meteen moeten gaan werken!


Hallo @Martijn150190 ,

Laat de ontvanger continu aanstaan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
 

Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen.


 

Hoi, alles in mijn profiel gezet en digitenne staat op NPO 1

Perfect! Ik heb het CAS ID opnieuw geactiveerd. Het zou zo meteen moeten gaan werken!

@Martijn150190 

Heb je nu beeld op alle zenders?