Skip to main content
Beantwoord

Foutcode E016 bij Digitenne

  • December 15, 2021
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken
Corrie Roos-Keus
Nieuwkomer

Al een week doet de digibeten het niet. Heb diverse malen gebeld en adviezen gekregen. Ze zouden het weer activeren. Tot nu toe niks gebeurd. Heb vanochtend nog gebeld maar niks. Mijn casnummer is *******. Foutcode E016. Ben al jaren abonnee.

groeten 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Corrie Roos-Keus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van jouw Digitenne ontvanger. Wil je jouw gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik voor je uitzoeken of het mij lukt om jouw ontvanger te activeren. Ik hoor graag van je!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

H
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • HGD
  • Wijsgeer
  • December 15, 2021

En de analfabeet doet het wel.

knowledge is most useful when shared. E.Casagrande
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 15, 2021

Hoi @Corrie Roos-Keus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van jouw Digitenne ontvanger. Wil je jouw gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik voor je uitzoeken of het mij lukt om jouw ontvanger te activeren. Ik hoor graag van je!

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 16, 2021

Hallo @Corrie Roos-Keus , 

Zet jouw ontvanger alvast aan op NPO 1. De TV mag eventueel uit blijven. 

Wil je verder jouw gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic plaatsen nadat je dit hebt gedaan? 

Dan gaat een moderator een activatiesignaal versturen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 18, 2021

@Corrie Roos-Keus 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@Corrie Roos-Keus We hebben niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een oplossing hebt gevonden voor dit probleem. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement