Skip to main content
Beantwoord

Foutcode E017-0

  • June 6, 2019
  • 6 reacties
  • 300 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik heb onlangs mijn oude digitenne kastje omgeruild voor de nieuwe, maar nu ontvang ik alleen nog NPO 1, 2 en 3. Bij de andere zenders krijg ik de melding: Foutcode E017-0: Uw abonnement is nog niet geactiveerd.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Mineke1948, ik zie dat je het Forum profiel al hebt ingevuld. Top!

Het CAS-ID nummer stond gewoon actief, ik heb hem even een refresh gegeven. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten, en indien nodig opnieuw handmatig zenders willen zoeken?

Ik hoor graag of hiermee de foutcode opgelost is. Zo niet, dan kijken we verder! 😉
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 6, 2019
    Hallo Mineke1948,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Mineke1948
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 7, 2019
    Formulier ingevuld
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • June 7, 2019
      Top, Als het haast heeft, kan je je hier ook nog even melden:
      https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

      Daar komt vaker een moderator langs.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • June 7, 2019
      Goedemorgen @Mineke1948, ik zie dat je het Forum profiel al hebt ingevuld. Top!

      Het CAS-ID nummer stond gewoon actief, ik heb hem even een refresh gegeven. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten, en indien nodig opnieuw handmatig zenders willen zoeken?

      Ik hoor graag of hiermee de foutcode opgelost is. Zo niet, dan kijken we verder! 😉
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • Mineke1948
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • June 7, 2019
        Opnieuw geprobeerd en het werkt nu goed hoop dat het zo blijft. Bedankt voor de moeite.
        Vriendelijke groeten.
          Susan_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+21
          • Susan_
          • Oud Moderator
          • June 9, 2019
          @Mineke1948, fijn om te lezen! Mochten er weer problemen voorkomen, dan weet je ons te vinden. Voor nu veel kijkplezier en fijne pinksterdagen!
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement