Skip to main content
Beantwoord

Foutcode E033-0 Digitenne

  • July 26, 2020
  • 8 reacties
  • 87 keer bekeken

Is het mogelijk om de administratie bij te werken via een moderator. Alle gegevens zijn aangevuld in mijn profiel. Alvast bedankt. 

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Jaco01 ,

Je kunt dit zelf ook nagaan. Hieronder staat de volledige procedure. 
 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen


Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

  • Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
    Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.


Stap 3) Geef de activatie een zetje  

  • Handmatig zenders zoeken: 
    • Ga naar [menu] en kies [ZENDER ZOEKEN]
    • Kies [HANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de [BLAUWE KNOP]
    • Ga naar [RF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
    • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
    • Ga dan naar [START ZOEKEN] en druk op [ok] van de afstandsbediening
    • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 26, 2020

Graag even checken of alle juiste benodigde info aanwezig is. Zo niet graag even reactie


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 26, 2020

Hoi @Jaco01 ,

Je kunt dit zelf ook nagaan. Hieronder staat de volledige procedure. 
 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen


Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

  • Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
    Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.


Stap 3) Geef de activatie een zetje  

  • Handmatig zenders zoeken: 
    • Ga naar [menu] en kies [ZENDER ZOEKEN]
    • Kies [HANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de [BLAUWE KNOP]
    • Ga naar [RF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
    • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
    • Ga dan naar [START ZOEKEN] en druk op [ok] van de afstandsbediening
    • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 26, 2020

Dag Noordzee. Bedankt voor je reactie. Heb alles gedaan wat mogelijk is. Maar niets werkt nog. Wil gaarne activatie signaal ontvangen. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 26, 2020

Dat gaat een tijdje duren. Mogelijk zelfs pas morgenochtend. (Want het is nu zondag)
 

Zorg dat je jouw ontvanger aan laat staan op CNN. Nadat je handmatig zenders hebt gezocht. De TV kan wel uit. 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 26, 2020

Hi @Jaco01, bedankt voor jouw gegevens! Jouw ontvanger kon ik een zetje geven, hopelijk is dat voldoende. Wil je van het bericht hierboven stap 3 uitvoeren?

Mocht het toch niet hebben gewerkt dan hoor ik het graag!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 26, 2020

@Jaco01 

Je hebt geluk, ik verwacht dat het nu zo gepiept is. Heb je al beeld op alle zenders?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 26, 2020

Bedankt Susan en Noordzee. Sorry dat ik wat laat reageer maar zat een poosje lekker buiten in de zon op de camping. Het werkt nu weer. Bedankt voor jullie snelle reactie. Top geregeld!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 26, 2020

Graag gedaan:thumbsup_tone3: . Het is inderdaad een heerlijke middag, ik ben nu ook pas net weer terug van een fijne middag buiten zijn. Geniet van jouw vakantie en de Digitenne-ontvangst..