Hallo @Plotselinge storing E033-0 ,

Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. Hieronder vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne-ontvanger. 

 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

• Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
  Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.

Stap 3) Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken: 
  • Ga naar Âmenu] en kies aZENDER ZOEKEN]
  • Kies EHANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de tBLAUWE KNOP]
  • Ga naar
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar >START ZOEKEN] en druk op Zok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

@Plotselinge storing E033-0 

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

@Plotselinge storing E033-0 

Heb je alweer beeld op alle zenders? 

@Plotselinge storing E033-0

Hoe is de status nu? 
 

Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement.