@Foutcode Eo33-o. 

@Lisa en ik zitten ook voor jou klaar! 

De oplossing daarvoor gaat in twee stappen. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Staat erin

@Foutcode Eo33-o.

Mooi zo,  dan is het nu tijd voor stap twee. 

Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Last de ontvanger op CNN staan. ( niet zappen). De TV kan evt.uit. Het kan even duren, want een moderator moet een activatie versturen. Zodra er in de loop van de middag beeld is op CNN (kan een uur duren), dan weer uitgebreid zenders zoeken.

@Foutcode Eo33-o.

Je kunt handmatig zoeken op RF-kanaal 27.  (Dat is de frequentie) 

Daarna de ontvanger zetten op zendervoorkeuze 30 (CNN)

Oke is goed, dat staat hij nu op! En nu een uur wachten?

Ja, @Lisa  stuurt zo de activatie. Komt goed, Maar dan kan het inderdaad een uurtje duren, Maar meestal gaat het vrij snel. 

Oke super!

Hi, welkom hier. 

Ik heb de activatie opnieuw gedaan. Zou je het nogmaals willen proberen? 

Moet ik nu dan uitgebreid zender zoeken? Of wat moet ik nu doen?

Ik heb in iedergeval beeld nu

Laat de ontvanger op CNN staan. ( niet zappen). De TV kan evt.uit. Het kan even duren. (maximaal een uur)  Zodra er in de loop van de avond beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.

Als nu beeld hebt op CNN, dan kun je nu uitgebreid zenders zoeken. Heb je dan beeld op alle zenders ? 

Ja gedaan! Hij doet het weer bij alle zenders. Super bedankt

@Foutcode Eo33-o. Aah, ondertussen weer beeld lees ik?  Mooizo!
Laat het maar weten als we nog iets voor je kunnen betekenen. 

Graag gedaan @Foutcode Eo33-o.   Fijn dat er nu weer beeld is op alle zenders. 

Foutcode eo33-0 het ene kastje doet het wel het 2e kastje doet het niet gr reactie

Hi @Willem 1941 , welkom hier. 

Ik help graag. 

Zou je dit willen doen zodat ik voor je bezig kan gaan?