@bk



Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.



Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.



Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.



Wanneer je sneller geholpen wilt worden: Meldt je dan even in dit topic:

https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062



Daar komt vaker een moderator langs.

---

Het is al opgelost.



KPN dank hier hoor

---

@bk, fijn om te lezen dat het inmiddels opgelost is! Veel plezier met kijken, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben dan weet je ons te vinden! 😉

---