Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding EO 33-0

  • January 15, 2020
  • 4 reacties
  • 111 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Foutmelding EO 33-0 verschijnt, ook na meerdere malen reset box en tv. Tijdens gebruik via menu van antenne-wizard, wisselt de signaalsterkte van 0% naar 100%. Oranje lampje brandt (knippert niet als signaal op 0 staat), geen kabelbreuk. En nu??

Beste antwoord door Noordzee

@Kopplou 

De oplossing hiervoor gaat in twee stappen.

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. 

(In stap twee gaan we wat proberen te verbeteren aan de ontvangst bij jou thuis) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    K
    Nieuwkomer
    • Kopplou
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 15, 2020

    Overigens komen NPO 1,2,3 prima door.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 15, 2020

    HI Kopplou, welkom op het forum. 

    Op het kastje zelf kun je ook een CAS-ID vinden. Zou je deze CAS ID zamen met je postcode en huisnummer willen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik dit voor je nakijken. 

    Ik hoor graag van je. 

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 15, 2020

    @Kopplou 

    Ik vrees dat er ook een ontvangstprobleem speelt. Wat voor type antenne heb je? Staat de antenne binnen of buiten? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 16, 2020

    @Kopplou 

    De oplossing hiervoor gaat in twee stappen.

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. 

    (In stap twee gaan we wat proberen te verbeteren aan de ontvangst bij jou thuis) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement