Ik ben door de chat doorgestuurd naar hier. Ik zou hier geholpen worden omdat hier de experts van KPN zitten. Nu inmiddels ruim 4 uur verder en er heeft nog steeds niemand gereageerd. Het zou wel zo prettig zijn als wij vanavond weer tv kunnen kijken.

Moet ik nu weer contact met de chat opnemen? Moet ik hier op een antwoord wachten?

Jolanda

Hallo @Jolan71 ,

Dan heb je een activatie gemist. 

 Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Hallo Noordzee, ik heb het aangepast.

Top @Jolan71 ,

Zet jouw ontvanger nu aan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
In de loop van de middag/vroege avond gaat een moderator een activatiesignaal sturen. 

@Jolan71 zou je kunnen kijken of de zenders het weer doen?

Hallo Bram en Noordzee,

Joepie het werkt weer, dankjewel.

Fijn zo.   En wij (Bram en ik) hebben je graag geholpen. Kom rustig nog eens terug als er wat is met jouw Digitenne-ontvanger.