Beantwoord

Geen Digitenne signaal meer

Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021
10 reacties
109 keer bekeken

Mahiel
Nieuwkomer

Sinds enige tijd stoorde onze ontvanger al terwijl we 100% signaal hebben. Gister avond stopte ineens de ontvangst en sinds die tijd werkt het systeem niet meer. Stekker eruit, andere antenne’s andere antenne kabels, geen foutmeldingen, alle instellingen staan goed, fabrieksreset uitgevoerd, helemaal niets werkt. Is er een storing ergens of is mijn ontvanger gewoon kaduuk? Het is een drama om iemand bij kpn te spreken te krijgen. Is er iemand dienen verder kan helpen? Gr Machiel

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Mahiel ,

Ga er naar vanuit dat jouw ontvanger kapot is en vervangen moet worden. Het snelste is om te bellen met 0800-0402. Dit nummer is vanavond open tot 20.00 en anders morgenochtend weer vanaf 8.00.

Je kunt ook via het forum worden geholpen.

Een moderator wil graag de omwisseling voor jou regelen.. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
May 31, 2021

Hallo @Mahiel ,

Ga er naar vanuit dat jouw ontvanger kapot is en vervangen moet worden. Het snelste is om te bellen met 0800-0402. Dit nummer is vanavond open tot 20.00 en anders morgenochtend weer vanaf 8.00.

Je kunt ook via het forum worden geholpen.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.