Skip to main content
Beantwoord

Geen nieuwe antenne ontvangen bij Digitenne ontvanger

  • November 7, 2021
  • 3 reacties
  • 45 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb mijn diegitenne kastje vandaag gekergen maar geen nieuwe antenne terwijl ik de oude moest inleveren

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Schonenburg Welkom hier op het KPN Forum. Wij kunnen je inderdaad via deze weg aan een antenne helpen. Ik zie dat je je forum profiel nog niet hebt ingevuld? Als je via deze weg geholpen wilt worden is dat nog wel even nodig. ;-) 

Vanzelfsprekend kun je ook even bellen met de klantenservice, zoals martijn197108 je aanraadde. Dan kan er direct iemand met je meekijken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 7, 2021

    Ik heb mijn diegitenne kastje vandaag gekergen maar geen nieuwe antenne terwijl ik de oude moest inleveren

    Dit is recent ook bij iemand anders gebeurd.Bel even 0800-0402 of wacht op een moderator.Gaat dit om een binnen of een buiten antenne?

    Bart_
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 7, 2021

    Hallo @Schonenburg ,

    Bij een vervanging van de ontvanger worden de antenne en antennekabel niet vervangen. Die had je dus zelf moeten houden van je oude ontvanger.

    Een moderator wil jou graag een vervangende antenne + kabel sturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    Laat ook even weten of je een binnenantenne of buitenantenne gebruikt. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Bart_
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 8, 2021

    Hallo @Schonenburg Welkom hier op het KPN Forum. Wij kunnen je inderdaad via deze weg aan een antenne helpen. Ik zie dat je je forum profiel nog niet hebt ingevuld? Als je via deze weg geholpen wilt worden is dat nog wel even nodig. ;-) 

    Vanzelfsprekend kun je ook even bellen met de klantenservice, zoals martijn197108 je aanraadde. Dan kan er direct iemand met je meekijken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement