Skip to main content
Vraag

Geen zenders op Digitenne

  • February 28, 2019
  • 8 reacties
  • 246 keer bekeken
Jeroen432
Nieuwkomer
Mijn digitenne zoekt geen zenders. Hoe kan dit? Ik heb nieuwe ontvanger gestuurd gekregen maar deze veranderd ook niks. Zij de het scannen blijft hij hangen op 0% en vind hij niks. Signaal sterkte is 100% ik hoop dat iemand mij kan helpen.

wel jammer dat het zo moet. Ik heb de kpn al 4x gebeld en ze hangen me of op of ik moet naar de live chat waar vervolgend een chatbot mij 15min bezighoud
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • February 28, 2019
    Hoi Jeroen, welkom op het forum! In welke provincie woon je? Krijg je wel zenders te zien als je een andere provincie kiest waar je zo dicht mogelijk bij zit?

    Kun je jouw profiel aanvullen met jouw adresgegevens en het CAS ID nummer van de ontvanger? Die vind je op een sticker op de onderkant. Je kunt dat nummer invullen in het vakje "Persoonlijke opmerkingen".
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • March 4, 2019
    @Jeroen432: Ik heb niets meer van je gehoord, is dit al opgelost?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 9, 2019
    @Jeroen432

    Wil je het volgende proberen?:

    1. Stroom van de ontvanger af.
    2. Antenne stevig bevestigen aan de ontvanger.
    3. Na ongeveer vijf seconden de stroom er weer op.
    4. Via het menu nu eerst icterus naar de fabrieksinstellingen.
    5. Geef daarna een opdracht tot uitgebreid zenders zoeken.
    6. Doe de software-update indien daarom gevraagd wordt.
    Kun je jouw profiel aanvullen met jouw adresgegevens en het CAS ID nummer van de ontvanger? Die vind je op een sticker op de onderkant. Je kunt dat nummer invullen in het vakje "Persoonlijke opmerkingen".
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 10, 2019
    @Jeroen432

    Werkt alles weer na de bovenstaande instructie? Of heb je nog aanvullende hulp nodig van ons?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 18, 2019
    wel jammer dat het zo moet. Ik heb de kpn al 4x gebeld en ze hangen me of op of ik moet naar de live chat waar vervolgend een chatbot mij 15min bezighoud
    wel jammer dat het zo gaat. Er is op dit forum al 4x gereageerd en jijzelf reageert niet of je moet liever naar de live chat waar vervolgend een chatbot jou 15min bezighoud
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • June 19, 2019
    Het is inmiddels 3 maanden later dus ik ga ervan uit dat @Jeroen432 via een andere manier contact heeft opgenomen 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 20, 2019
    Het is inmiddels 3 maanden later dus ik ga ervan uit dat @Jeroen432 via een andere manier contact heeft opgenomen ;)

    Hoog tijd om dit topic op beantwoord te zetten. Nu staat het topic nog open.....
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • June 24, 2019
    Als er geen antwoord is markeren we ook geen antwoord.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Paul van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement