Skip to main content
Wij hebben een nieuwe ontvanger. Ontvangen alleen 1.2.3. Mij basisabonnement staat op Nee. Terwijl we wel een abonnee zijn. Mijn cas nr is. xxxxxxxxxxxx . Hoe kan dit aangepast worden ik betaal ervoor dus wil ook graag kijken. . Staat op naam van A Altena.

Ik hoor graag van u.

Mvg. A Altena

Hallo Desteny1971,



Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.



Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.



Het CAS-ID nummer kan je beter niet hierboven openbaar plaatsen.



Wil je daarna een melding doen in dit topic?
@Desteny1971 : kun je gevraagde gegevens in je profiel zetten en mij een seintje geven? Ik kan helaas niet alleen op CAS-id zoeken.
Beste Erwin ik heb zojuist contact gehad met Digitenne en het probleem is als het goed is opgelost.

In ieder geval bedankt voor de reactie
Oh. Goed om te lezen! Mocht er toch nog iets zijn, weet je mij te vinden!