Hallo @Erwin_ @Noordzee  en @waltervl ,

Edit: dubbele reactie

Hallo @Noordzee en @waltervl ,

KPN heeft mij inmiddels al twee keer een rebox beloofd en vroeg ik twee keer nog extra "dus ik krijg nu echt de rebox?" Dat antwoord was dubbel ja.eigenlijk denk ik dat weer een omruil weinig zin heeft maar er is natuurlijk een kans dat ik twee keer een slechte ontvanger heb gekregen.1 jaar geleden had ik in een stacaravan ook een zxv7200 en die werkte ook heel slecht, volgens mij is dit model gewoon een ramp.Zte kan goed experia boxen bouwen maar geen Digitenne ontvangers.

Zoals eerder aangegeven werkt dat niet via de telefonische helpdesk, die kunnen dat bij de bestelling misschien wel via een opmerking opgeven bij de logistieke afdeling maar die kunnen daar blijkbaar niet op acteren.

De enige mogelijkheid is via de Digitenne specialist die alleen opgegrommeld kan worden door de KPN forum moderators.

Dus je zult even geduld moeten hebben totdat @Erwin_ weer voorbij komt en eea in gang zet.

Hallo @waltervl ,

Dat begrijp ik maar toch is het raar dat ze valse beloftes maken.

Ze kunnen dat niet beloven bij de helpdesk, @martijn197108 .. Je kunt namelijk geen keuze maken. Voor KPN zijn beide tuners identiek. Dat is bij het merendeel van onze klanten  ook het geval. 

We hebben/hadden een ingang om in uitzonderlijke gevallen toch een andere tuner te proberen. Let wél dit komt dan bij een specialist die eerst verder gaat analyseren. Een van zijn opties is een andere tuner. Maar dit hoeft dus niet. Zoals je kunt lezen in een topic dat @Noordzee hiervoor plaatste, lijkt het er op dat die mogelijkheid er ook niet meer is of althans heel lang op zich laat wachten. Ik zal voor je mailen maar ik kan dus niks beloven.

hallo erwin,

oke,prima dan wacht ik het af!

bedankt @Erwin_  @Noordzee  @PeterG  @waltervl !!!

Hier is het omruilen naar een Rebox overigens een maand geleden nog wel prima gegaan….

Hallo walter,

Eigenlijk zou kpn gewoon standaart die rebox gewoon standaard moeten leveren.

Inderdaad, maar ze hebben een hele grote voorraad aan ZXV7200 en voor veel mensen werkt deze goed genoeg (of ze klagen niet  ) . Dus voor KPN is op dit moment het ZTE ZXV7200 probleem beheersbaar door gebruik van het piepmodel via het forum. Ze zouden alleen deze escalatie procedure naar de Digitenne specialist ook eens naar de telefonische helpdesk moeten sturen, want dan wordt het probleem een stukje groter…...

Hallo @waltervl ,

Ja dat klopt,mijn moeder heeft bijvoorbeeld ook een zxv-7200 met problemen en durft ook niet te klagen,en dat is maar een voorbeeld en er zullen vast heel veel mensen zijn.Ik denk er anders over iets wat slecht werk moet opgelost worden,daar is immers de klantenservice voor.

Zte is ook telecom fabrikant en niet erg gespecialiseerd in tv-ontvangers.In telecom zijn ze overigens wel goed mijn V9 werkt na 6 jaar nog steeds zonder uitval alleen is hij niet super snel.

Hallo @Erwin_ ,

Wordt ik via het forum of via de mail op de hoogte gehouden en kan ik ook zijn/haar directe emailadres krijgen,dat lijkt me voor jou en mij gemakkelijker.

Dat zou voor mij gemakkelijk zijn Maar dit is niet iets waar de specialist op zit te wachten.

Die heeft alleen contact via ons en werkt volgens zijn eigen beschikbaarheid en agenda. Ik heb hem gemaild en ik hoop dat er snel een reactie komt. (als die er komt, zoekt hij ook contact met jou)

Hallo Erwin,

Oke,Prima!

@martijn197108 Al iets gehoord van deKPN Digitenne specialist?

Hallo @waltervl ,

Bedankt voor de interesse maar helaas heb ik nog steeds niks gehoord.

Groetjes Martijn

Hallo @PeterG  en @waltervl ,

Na wat zoeken kwam ik er achter dat de topfield tbc-5000 ook dvb-t2 ondersteund en wat nieuwer is,werkt deze dan wel?Ik verwacht de kans namelijk klein dat het echt lukt om die rebox te krijgen…

de topfield tbc-5000 ook dvb-t2 ondersteund en wat nieuwer is,werkt deze dan wel?

Daar ga je alleen geluid mee krijgen en alleen NPO. Geen beeld. Want het is een oudje, nog uit de tijd van DVB-T2 H.264. Dat is in Europa alleen in Engeland in gebruik.

In Nederland en de landen om ons heen wordt uitgezonden in DVB-T2 HEVC.

Niet geschikt dus.

Voor de zenders van RTL, Talpa, VRT, BBC, Eurosport e.a. heb je sowieso een zxv7200 of rbx2800 nodig. Dat kan niet anders.

Ik blijf bij mijn standpunt over KPN ITV. Ook in jouw situatie bruikbaar. (als je dvs niet probeert weet je het niet). 

.Maar de HDMI aansluiting is gewoon kapot

Of tv vervangen. Dan is het met KPN ITV ook probleemloos met chromecast mogelijk.
Als iets stuk is, vervang je het of laat je het repareren. Je profiteert nu ook niet van de HD beeldkwaliteit. En de beeldkwaliteit via CVBS vind ik behoorlijk matig nog v.u. de Digitenne-decoder.

Hallo @PeterG ,

Bedankt,Bestaat er iets van een adapter die het omzet?Want een oude smartcard werkt toch nog wel?

Mijn tv heeft alleen dvb-t en dvb-c en dvb-s namelijk,en mijn huis heeft geen coax wandcontactdoos en een sataliet voor het huis is ook geen gezicht,dus ben ik echt gebonden aan digitenne.

Bestaat er iets van een adapter die het omzet?Want een oude smartcard werkt toch nog wel?

Nee, het is een heel ander decodeersysteem en nee, smartcards bestaan niet meer voor Digitenne. Ook modules (die zonder smartcard werken maar met CAS) zijn er, nog, niet.

Mijn tv heeft alleen dvb-t en dvb-c en dvb-s namelijk,

Je tv is technisch verouderd. Ook de dvb-s ontvanger erin zal verouderd zijn! En met kapotte hdmi dus wel aan vervanging toe.

en mijn huis heeft geen coax wandcontactdoos en een sataliet voor het huis is ook geen gezicht,dus ben ik echt gebonden aan digitenne.

Dan houdt het hier op voor mij.

Ik blijf bij mijn standpunt over KPN ITV. Ook in jouw situatie bruikbaar. (als je dvs niet probeert weet je het niet). 

.Maar de HDMI aansluiting is gewoon kapot

Of tv vervangen. Dan is het met KPN ITV ook probleemloos met chromecast mogelijk.
Als iets stuk is, vervang je het of laat je het repareren. Je profiteert nu ook niet van de HD beeldkwaliteit. En de beeldkwaliteit via CVBS vind ik behoorlijk matig nog v.u. de Digitenne-decoder.

Alleen een 4k/UHD tv heeft een DVB-T2 HEVC ontvanger. Maar daarmee dus alleen NPO.

Hallo @PeterG ,

Bedankt dat je zoveel hulp bied!,

Ik begrijp ook wel dat een tv ook ooit op is alleen werkt hij prima maar is hij verouderd.Hd is natuurlijk beter maar voor mijn tv-gedrag echt niet nodig.Alleen ben ik een keer gaan kijken voor een nieuwe tv en ik zag meteen dat die dingen nu belachelijk groot zijn,Vandaar dat ik liever deze blijf gebruiken.

@martijn197108 

Ik kom nog eenmaal terug in dit topic, want zo langzamerhand vallen we in herhalingen. 
 

Behoud jouw huidige ontvanger voor de commerciële zenders. 
 

En koop daarnaast voor ongeveer 30 euro een FTA-ontvanger waarmee je ten alle tijde zonder storingen kunt kijken naar de NPO-zenders. 
 

Probleem opgelost! 

Hallo @Noordzee ,

Dat is een idee! Kan ik dan dezelfde antenne gebruiken?

Ja, geen probleem. Jouw antenne voldoet. 
 

Zoek op de website Amazon.de een goedkope FTA-ontvanger uit. 
 

Zelf heb ik daar de XORO 7619 gekocht voor 28 euro.