Skip to main content

Ik heb een week geleden de digitenne insteekkaart in de retourenvelop teruggestuurd maar kreeg toch een mail om de kaart terug te sturen.

Wat gaat er toch weer mis bij de KPN?

 

Ernest de Groot

Hallo @Ernest_de_Groot ,

De retourafdeling van KPN heeft regelmatig een achterstand in de verwerking van de ontvangen retouren. 
 

De kans is groot dat je er nooit meer iets over hoort. 
 

Bewaar wel je verzendbewijs wat je hebt gekregen bij het post-nl-inleverpunt. (Mocht je het daar ingeleverd hebben.) En zoniet? Dan komt het ook vanzelf goed. 


Oké, ik heb hem gewoon in de brievenbus gestopt, wat ook op de begeleidingsbrief stond.

Het was maar een kleine enveloppe.

 

met vriendelijke groet,

 

Ernest de Groot