Kleine schapenwolkjes zweven rond in de blauwe lucht; de koperen ploert straalt en werpt haar warme stralen richting de aardbol. Ideaal weer om de caravan uit de stalling te halen, de boot te water te laten of het vakantiehuisje zomerklaar te maken.
Elk jaar is het opstarten van het vakantieseizoen ook het moment waarop onze klanten na lange tijd weer gebruik gaan maken van hun Digitenne tv-ontvanger. Vaak heeft die ook een winterslaap gehouden. Nu kan die ontvanger daar prima tegen, maar heeft ’ie wel even tijd nodig om uit zijn winterslaap te komen. Ik vertel je er graag meer over, zodat je zonder gedoe weer van jouw Digitenne kan genieten 
Het activeren van je Digitenne ontvanger
Een Digitenne ontvanger wordt door de lucht geactiveerd. Elk CAS-ID (het registratienummer van jouw tv-ontvanger) wordt elk uur in een ‘carrousel’ uitgezonden; elk uur komen dus álle CAS-ID’s die actief mogen zijn in het netwerk door de lucht langs. Daarom vragen we je om de ontvangst te controleren, en daarna de ontvanger een uur op NPO1, 2, 3 te laten staan – en intussen niet te zappen. Dat geeft de ontvanger namelijk de tijd om de activatie binnen te halen, waardoor je weer naar de commerciële zenders kan kijken.
Gaan alle Digitenne ontvangers uit zichzelf werken?
Het zorgen voor een goede ontvangst is een eerste vereiste. Als je goede ontvangst hebt, gaat de rest vanzelf. Nu zijn wij niet per definitie een heel geduldig volk, maar de crux zit hier écht in het wachten, zodat de ontvanger alle gegevens weer inlaadt. Heb je geen beeld of geen optimaal signaal, dan helpen deze stappen je verder.
Is ontvangst echt zo belangrijk?
Ja! Daarmee staat of valt of jouw Digitenne ontvanger werkt. Het verbeteren van de ontvangst gebeurt niet alleen door het draaien van de antenne, maar ook door het verplaatsen van een antenne. Zet ‘m gerust eens aan de andere kant van de kamer of zet de antenne eens buiten neer. Experimenteer hiermee vooral tot de meest optimale locatie voor de antenne is gevonden. De antenne wizard helpt je daarbij, maar die kijkt vooral naar de ontvangstkwaliteit op de NPO en de regionale omroep. Het kan best zijn dat de optimale plek voor je antenne voor één van de andere zenders net even anders is. Je kunt dat gemakkelijk controleren door op de ‘ant’ knop te drukken als je afgestemd bent op 4, 9, 12 of 13. Dan heb je alle streams te pakken. Op die manier vind je de beste plaats voor jouw antenne!
Hoe zit dit voor nieuwe Digitenne ontvangers?
Voor nieuwe klanten en tv-ontvangers geldt precies hetzelfde. Ontvangst is nummer één! Met de Digitenne postcodecheck controleer je het signaal op jouw adres of locatie. Je nieuwe Digitenne ontvanger wordt door ons geactiveerd, daar hoef je zelf niets voor te doen.
Storing met Digitenne
Ervaar je toch een storing met Digitenne? Bekijk dan de onderstaande pagina's voor hulp hierbij!
- Op kpn.com hebben we handige hulppagina met Digitenne tips en trics, compleet met filmpjes hoe je installeert en de antenne moet plaatsen
Onze behulpzame forumgebruiker Noordzee helpt je hier graag met de volgende issues:
